Максим Чирков: LICO PLUS. От бизнеса в провинции до магазина в Нью-Йорке
В обществе относительно недавно сформировался пласт предпринимателей новой формации. Активные, целеустремленные, открытые, не боящиеся действовать, ошибаться и снова действовать. Они заряжают своей энергией, хочется учиться у них быть такими же результативными и осознанными. Максим Чирков, основатель и франчайзер сети магазинов LICO PLUS, о предпринимательском пути, выборе стратегии, о том, как конкурировать с крупными сетями и какой должна быть хорошая франшиза.
Максим, расскажите, как вы пришли в бизнес напольных покрытий и почему выбрали именно эту нишу? Киров. Мне было 24 года. На тот момент я уже занимался бизнесом, у нас было производство металлоконструкций, но оно никогда не приносило мне удовольствия, поэтому мы приняли решение его продать, расплатиться с кредиторской задолженностью и на оставшиеся деньги открыть магазин. К выбору ниши мы подошли серьезно. Какие-то трендовые варианты, которые сегодня пользуются спросом, а завтра забываются, нам не были интересны, нам хотелось получить стабильный бизнес. Обратили внимание на нишу напольных покрытий, посмотрели, как в этой сфере зарабатывают деньги, как выстроены продажи, провели анализ в Wordstat, сделали аналитику и даже оценили, на каких машинах ездят владельцы. И решили открыть подобный магазин. Конкуренция по городу была немалая, но это и стимулировало, так как это был сформированный рынок с хорошим спросом. Не скажу, что мы были уверены, что у нас все получится на 100 %, просто верили в свой бизнес. Своими руками делали ремонт, можно сказать, жили в этом магазине. На тот момент мы назывались сетью магазинов « Квадратный метр », мы не думали, что на самом деле обрастем сетью, просто почему-то мне казалось, что это будет каким-то подтверждением, что мы не одни. Но буквально за два месяца мы открыли второй магазин с более широким ассортиментом напольных покрытий.
Вы сразу начали работать в сегменте « средний плюс » и « премиум »? На протяжении года мы выстраивали свою стратегию. Оценивали каждого покупателя, который к нам заходит, по какой причине уходит, по какой покупает, по какой нет. По факту анализ показал, что основная причина отказа « Дорого!» Мы, недолго думая, поменяли ассортимент на самый дешевый в Кирове. И продажи упали вообще! Даже когда мы привезли целую фуру товара под заказ, заработанных денег хватило, чтобы только покрыть аренду. И мы поняли, что пошли не туда. Чем дешевле человек хочет купить, тем больше он начинает от тебя требовать, а маржинальность от таких продаж очень низкая.
Мы решили снова поменять весь ассортимент на « средний плюс » и « премиум ». Это было очень пра-
19