Человек Дела Астрахань №04 (22) - сентябрь 2017 | Page 24

Успешных дающих отличает то , что они осознают : быть принимающим – нормально
Совет

ЗАЩИЩАЙТЕ ДАЮЩИХ

Адам Грант – самый молодой и самый популярный среди студентов профессор Уортонской школы бизнеса , изучая психологию взаимоотношений в самых разных структурах , от Google до ВВС США , советует вдумчиво подходить к найму сотрудников
Текст Олег Горелов

В

организациях я постоянно сталкиваюсь с паранойей , которую порождают так называемые « берущие ». При общении их заботит только личная выгода . Их антиподы – дающие – подходят к общению как возможности самим сделать что-то для других .
Большинство людей – обменивающие – совмещают в себе эти качества и поддерживают баланс : « я помогу вам , если вы поможете мне ».
В результате исследований выяснилось , что самые симпатичные – дающие – неудачные продавцы и зарабатывают меньше остальных . Я спросил одного ярко выраженного дающего : « Во что обходится тебе твое великодушие ?» Он ответил : « Мне настолько небезразличны мои клиенты , что я никогда не продам им наш второсортный товар ». Как оказалось , в этом есть ирония : дающие часто поступаются своими интересами , что идет на пользу компаниям , в которых они трудятся . Если дающие – худшие исполнители , то кто тогда лучшие ? Начну с хорошей новости : это не берущие . Они обычно быстро добиваются успеха , но и быстро теряют его .
Так что , если мыслить логически , лучшими исполнителями должны быть обменивающие . Но и это не так . В каждой профессии , в каждой фирме ,

Успешных дающих отличает то , что они осознают : быть принимающим – нормально

которые я исследовал , лучшие результаты вновь были у дающих .
Во-первых , дающие – это самые ценные сотрудники , но они бывают неосторожны , что приводит к выгоранию . Поэтому вы должны защищать своих дающих .
Второй важной составляющей среды , в которой дающие будут процветать , является развитие культуры , в которой просьбы о помощи являются нормой .
Успешных дающих отличает то , что они осознаю́т : быть принимающим – нормально . Возможность обратиться за помощью призвана не только защищать успех и благополучие дающих , она также побуждает людей вести себя подобно дающим . Однако многие люди не просят , боясь показаться некомпетентными , обременить окружающих , или просто не знают , куда обратиться .
Как создать среду , в которой дающие начнут преуспевать ?
Я предположил , что надо принимать на работу побольше дающих , но совершенно неожиданно обнаружил , что это не так . Одно плохое яблоко может испортить всю бочку , а из одного хорошего яйца дюжины не сделаешь . Эффективное создание команды связано не с набором дающих , а с отсевом берущих . В идеале должны остаться дающие и обменивающие .
Но выявить берущего , особенно по первому впечатлению , довольно трудно . Есть черта характера , которая сбивает с толку , – доброжелательность . Очень люблю подлавливать их на собеседовании вопросом : « Можете назвать имена четырех людей , которым вы помогли наладить карьерный рост ?» Берущие назовут людей , обладающих большей властью , чем они сами , ведь берущие начинают с подхалимства , а заканчивают подставой .
Если мы сможем избавиться от берущих , научим людей просить о помощи , сможем защитить дающих от выгорания и убедить в том , что амбиции и стремление к мечте не противоречат помощи окружающим , люди осознáют , что успех – это не победа в соревновании , а скорее вклад в общее дело .
22 Человек Дела сентябрь 2017