Философия достижений
ДЖЕК УЭЛЧ
« Самый суровый босс Америки », по мнению журнала Fortune , легендарный СЕО General Electric , за двадцать лет своего правления огромным многопрофильным предприятием увеличивший его стоимость с 13 млрд долларов до почти 400 млрд , – о необходимости дифференциации , правильном подборе исполнителей и об опасностях самообмана
Материал подготовила Алена Дмитрюк
Можно очень многое потерять , ясно не сформулировав свою миссию и не сделав ценности четкими . Ваша компания никогда не приблизится к реализации своего максимального потенциала , если то , что ее ведет , – это лишь список приятных общих фраз , висящий на стене в вестибюле . Чтобы сформулировать хорошую миссию и сформировать ценности , укрепляющие компанию , необходимо время и огромная приверженность .
Социальная ответственность начинается с построения сильной конкурентоспособной компании . Только процветающая организация может улучшать жизнь людей и общества . Поэтому основная социальная ответственность СЕО – обеспечивать финансовый успех компании
Если вы хотите , чтобы в вашей команде были лучшие игроки , вам необходимо принять дифференциацию . Я не знаю ни одной другой системы менеджмента , которая делала бы это лучше – прозрачнее , справедливее и быстрее . Она не идеальна , но дифференциация делает бизнес понятным и позволяет лучше им управлять во всех отношениях .
Я не утверждаю , что точка зрения каждого работника должна учитываться на практике или что каждая жалоба должна быть удовлетворена . Для этого и существует управленческая рассудительность . Очевидно , что идеи одних людей лучше других ; и некоторые люди умнее , оригинальнее , и у них больше опыта , чем у других . Но каждый должен быть услышан и уважаем . Они этого хотят , и вам это необходимо .
Руководителям необходимо смириться с тем , что увольнение – это тот процесс , которого не нужно избегать , делегировать HR-менеджеру или осуществлять очень быстро и с закрытыми глазами . Наоборот , это процесс , который они обязаны полностью брать на себя , руководствуясь двумя принципами : никаких неожиданностей и минимум унижения .
Стратегия – это приблизительный план действий , который стоит часто пересматривать и корректировать в соответствии с изменяющимися рыночными условиями . Это повторяющийся процесс , а не вопрос жизни и смерти , как иногда считают .
Правильный бюджетный процесс может изменить то , как компании соревнуются между собой . Стоит упомянуть о бюджете , как люди расстраиваются , – его считают необходимым злом . Так не должно быть .
Когда в 1960 году Уэлча пригласили в GE , он считал это удачей . Разочарование наступило через год . Несмотря на его личные успехи , он получил стандартное повышение зарплаты на 1000 долларов . Обезличенное отношение к сотрудникам выбило его из колеи . Следующие 40 лет он боролся с неповоротливой бюрократической системой . Став СЕО , ввел дифференциацию персонала . Первые 20 % – « звезды » организации , способные вдохновлять лидеры . Далее 70 % – середнячки , усердно выполняющие работу . Последние 10 % – те , кто не хочет ( или не может ) работать на должном уровне . Каждый год последнюю группу Уэлч увольнял . У сотрудников появлялся мощный стимул к профессиональному и личному росту – попадание в первую группу гарантировало высокую зарплату и многочисленные бонусы . Команда , созданная Уэлчем , помогла увеличить рыночную стоимость компании почти в 30 раз .
18 Человек Дела июнь 2017