достижения и победы
ПОЗАБОТЬТЕСЬ О ГЛАВНОМ
ласти, потому что она и правда очень
сложная. Много бывает тех, кто в США
совсем недавно и в таких вещах пока
ещё не ориентируется. Да честно го-
воря, тут сами американцы не могут
разобраться, что к чему!
– В чём заключаются основные
сложности?
– Начнём хотя бы с того, что заяв-
ка заполняется онлайн, и этот процесс
небыстрый. Она состоит из множества
вопросов, на которые надо определён-
ным образом ответить. Есть риск отве-
тить «не так» или случайно нажать не
туда – и всё, окажется, что ваша заявка
не проходит по требованиям. Это бу-
дет означать отказ в субсидии там, где
она изначально была положена, или
получение меньшей субсидии, чем по-
ложено. И некого винить, кроме себя!
Некоторые начинают пытаться сделать
всё сами, потратят время и в итоге всё
равно приходят ко мне. Одобрение за-
С
траховым агентом быть нелегко. Хорошим
страховым агентом – ещё сложнее. А если
речь заходит о медицинском страховании, то
и вовсе находится мало желающих этим занимать-
ся. Страхование здоровья, как и американское здра-
воохранение в целом – сфера крайне запутанная.
Но тот, кто помогает людям в ней разобраться, ста-
новится широко известен и практически незаменим.
Редакция «Русского города» узнала о том, что наш
давний друг и отличный специалист в области меди-
цинского страхования Геннадий Борок был награж-
дён государственным сертификатом Elite Plus Circle
of Champions. Мы рады поздравить Геннадия с со-
лидной наградой, а главное, с признанием среди рус-
скоязычной общины города! Специально для нашего
издания Геннадий ответил на простые и сложные во-
просы по наболевшей теме медицинских страховок.
– Геннадий, расскажите нам: за что дают
такую награду, как её заслужить?
– Это сертификат от Министерства здравоохране-
ния США, а даётся он тем, кто помог как минимум
500 желающим подобрать индивидуальные меди-
цинские страховки на государственной платформе
Marketplace. Эта платформа для тех, кого не страхует
работодатель и кто должен сам о себе позаботиться. В
народе эту систему прозвали Obamacare. И каждый год
с момента введения этой программы осенью наступает
этот суматошный период – enrollment period. Начинается
он 1 ноября и длится всего полтора месяца. И вот в этот
период надо успеть позаботиться о своей страховке на
будущий год. Строго в эти полтора месяца! Тут надо
сразу сказать, что в виде исключения можно и выйти за
рамки этого промежутка времени, но только тогда, когда
в жизни происходит определённое событие – переезд в
другой штат, женитьба, рождение ребёнка… Так решило
правительство. В общем, именно в эти полтора меся-
ца я работаю практически без выходных, люди просто
записываются потоком. В сертификате сказано, что с
моей подачи в этом году обеспечены страховкой более
500 человек. Моя ассистентка подсчитала: почти 900!
Доходило до двадцати приёмов в день, и всем требо-
валась помощь.
– А кто в основном приходит к вам за помощью?
– Так повелось ещё давно, что я ориентировался на
русскоговорящих жителей и рекламировался только в
русскоязычных изданиях. Поэтому подавляющее боль-
шинство – это наши соотечественники. У меня есть и
американские клиенты, но их приводят опять же наши
соотечественники. На американскую публику меня уже
не хватит физически при таких объёмах работы. Понима-
ете, людям бывает трудно самим разобраться в этой об-
46
2 (186) февраль 2019
явки или отказ – это только первый этап. Когда вы по-
лучили одобрение на определённую сумму субсидии,
можно переходить к выбору страхового плана. Этот этап
ничуть не легче первого. Выбор плана – целая работа:
надо оценить, что покрывают разные страховки, каковы
их условия, что такое «бронзовый» или «серебряный»
план и так далее. Страховки через Marketplace – это,
можно сказать, отдельная вселенная. Кроме этого есть
«мир» групповых страховок (от работы), страховок для
пожилых людей или лиц, находящихся на инвалидности
(Medicare)… И везде огромное количество тонкостей.
– Интересно ваше мнение как специалиста: как
вообще возникла такая запутанная система стра-
хования?
– Так складывалось исторически. Раньше система
была другой: человек мог купить страховку в течение
всего года (захотелось, и купил). Это был плюс. Но
были в той системе и большие минусы. Главный жир-
ный минус заключался в том, что страховые компании
тщательно проверяли медицинскую историю клиентов
и не хотели работать с теми, кто переболел серьёз-
ными заболеваниями или имел хронические. Больше
того, цена страховки для людей с разным состоянием
здоровья была тоже разной. Компании играли по своим
правилам, сами их и устанавливали. Это довольно не-
справедливо, согласитесь? Вот почему и родилась си-
стема Obamacare, которая не имеет этого недостатка.
Зато она имеет другой: короткий период приёма заявок,
только полтора месяца в году! Вот такой замкнутый круг.
Но этому тоже есть объяснение: если бы дали возмож-
ность подавать заявки весь год, люди бы оформляли
страховку лишь тогда, когда «припекло» – когда уже
заболели. Кстати, отголоски той старой системы ещё
кое-где остались. По-прежнему так работает, например,
страхование жизни (life insurance), а также другие виды
страховок, не входящие в Marketplace, например кратко-
срочные или страховки для госпитализаций. Человеку
могут назвать завышенную цену или вообще отказать в
страховании, если у него «высокий риск».
– Значит, вам известна вся подноготная меди-
цинского страхования?
– Честно говоря, я много лет назад вообще придумал
новую модель работы со страховыми компаниями. Я на-
чинал как представитель одной компании и продавал
только её страховки – тогда все так работали. А потом
подумал: ведь страховки на рынке очень разные, поче-
му же я должен продавать только те, что есть у одной
компании? Это совсем малая часть рынка, маленький
выбор для клиентов! Эту идею я обдумал и стал обра-
щаться в разные страховые компании, чтобы заключать
с ними контракты как независимый агент. Нюанс состо-
ял в том, что, работая только на одну компанию, по-
лучаешь больше комиссионных; но зато во втором
случае людям можно предлагать гораздо больший
выбор, более выгодные планы (а деньги рано или
поздно всё равно придут – именно благодаря до-
вольным клиентам).
– А вам не говорили, мол, что это вы такое
выдумали, что из этого ничего не получится?
– А тогда некому было мне такое говорить, не
было конкурентов, кто сделал бы так же! Сначала,
действительно, и комиссионные были небольшими,
и люди не особенно шли на рекламу, которую я стал
давать. Но скоро начало всё налаживаться. И те-
перь я действительно благодарен за такое призна-
ние в виде сертификата – ещё и потому, что многие
агенты на американском рынке буквально гоняются
за клиентами, обзванивают, забрасывают их пись-
мами и потом гордятся сертификатом за 20 человек,
обеспеченных страховкой! Они не верят в мои 500!
Врёшь, говорят. А меня люди просто хорошо узнали
за те годы, что я этим занимаюсь.
– Бывает ли так, что клиенты уходят?
– Кто-то уходит, и это нормальный процесс. Чаще
всего причины такие: переехал в другой штат или
получил страховку от нового работодателя. Но про-
▶
www.russiantown.com