theglobeandmail . com

В условиях пандемии В The Globe and Mail за инновациями стоит стремление выводить нужный контент тем , кому он действительно интересен . « Нет смысла тратить время и силы на статью , которая в итоге не сможет найти своего читателя , – сказал Идалл . – Это большая проблема , потому что сегодня на людей каждый день сваливаются тонны информации . Мы много размышляем о том , какой объем персонализации будет уместным в рамках миссии и принципов нашего издания . Обычно мы стараемся подавать такой контент в виде виджетов с четкими функциями и прозрачным механизмом персонализации ».

Текущий кризис дал издателям возможность узнать , как персонализация работает в экстраординарных условиях , когда подавляющее большинстве новостных сюжетов посвящены одной теме . Идалл рассказал , что The Globe and Mail не использует эти механизмы для материалов о пандемии и здоровье в целом . Зачастую получается так , что заголовок о COVID‐19 привлекает читателя , а затем он просматривает и другие новости – тогда уже персонализация может оказаться полезна : « Кто-то хочет переключиться с серьезной темы коронавируса на что-то более легкое вроде гороскопов и развлекательных статей . Есть и другая категория пользователей , они предпочитают новости политики , бизнеса и экономики , то есть те сферы , которые затронуты пандемией лишь частично . Можно заранее сделать персонализацию более гибкой , отталкиваясь от одной из доминирующих тем . По-моему , на данный момент это самый интересный способ персонализировать контент ».

Выбраться из « пузыря фильтров » Копонен подчеркнул , что экспертиза редакторов должна сочетаться с использованием алгоритмов : « Мы с самого начала были уверены , что программное обеспечение тоже должно отвечать нашим профессиональным принципам . У журналистов в редакции должна быть возможность отменить подобранные рекомендации , когда случается что-то важное и срочное ».

Yle News Lab также исключает определенный контент из рекомендаций :

« Если происходит нечто страшное , например , у кого-то погиб член семьи , не хотелось бы , чтобы читатель обнаружил это в секции « специально для вас »».

В заключение Идалл коснулся такой злободневной темы , как « пузыри фильтров », которые потенциально заводят пользователей в замкнутый круг : « Существует ли реальная опасность , что повальная

Существует ли реальная опасность , что повальная персонализация в медиа общего интереса , таких как федеральные СМИ , сможет запереть читателя в « пузыре фильтров »? Нет , если система как следует продумана . « Пузыри » возникают только в том случае , когда в компании работают неграмотные инженеры , выпускающие системы , где такое может происходить . spiegel . de

персонализация в медиа общего интереса , таких как федеральные СМИ , сможет запереть читателя в этом пузыре ? Мой ответ – однозначно нет , если система как следует продумана . Она необязательно будет предлагать то , что похоже на прочитанный контент . У нас много разных модулей , и некоторые специально спланированы так , чтобы узнавать о пользователе больше и избегать замкнутого круга ».

Другими словами , алгоритмы позволяют обойти эту проблему , если правильно их настроить : « Я бы сказал , что « пузыри » возникают только в том случае , когда у вас работают неграмотные инженеры , выпускающие системы , где такое может происходить ».

Персонализированная рубрика The Globe and Mail « Вдруг вы пропустили » информирует пользователя о контенте , который может его заинтересовать .

Внедрив механизмы персонализации всего несколько месяцев назад , в Der Spiegel хотят сделать издание более интерактивным и повысить вовлеченность читателей .

Защита конфиденциальности Loomi . ai специализируется на платформах , которые помогают создавать персонализированные AI‐механизмы ассистенции . Лондонская компания уже успела накопить обширную базу знаний , позволяющую совершенствовать метаданные – именно они отвечают за качественную персонализацию . « Когда вы персонализируете тысячи статей для тысяч пользователей , процесс должен быть автоматическим , – сказал Рамич . – А для этого вам так или иначе нужна референтная база знаний ».

Рамич также рассказал о разных уровнях контекстной персонализации – от проставления тэгов вручную до механизмов AI и NLP , выделяющих элементы и присваивающих им тэги автоматически . « Мы выводим диаграммы знаний – то есть схемы тэгов , подходящие к определенному сюжету . Затем тот же самый алгоритм применяем к пользователю , – объяснил он . – А потом совмещаем две диаграммы , чтобы увидеть , какие тэги подходят для персонализации лучше всего в конкретном случае ». ID-Ward – британский стартап , занимающийся проблемами комплаенса в сфере данных и AI . Компания предлагает инновационное решение для сбора пользовательских данных , которое в то же время не нарушает конфиденциальность . « Приватность важна не только потому , что мы боимся нарушать Регламент ЕС по защите данных , но еще и потому , что сторонние cookies как способ идентификации и отслеживания пользователей уходят в прошлое », – сказал Фоши . ID-Ward применяет трехэтапный алгоритм : 1 . Идентификация посетителей . Система авторизации в один клик позволяет легко отслеживать пользователей , не прибегая к сторонним cookies .

2 . Отслеживание данных на разных доменах и девайсах . Созданная компанией инфраструктура собирает данные с разных доменов , использованные при авторизации . Благодаря этому возможно отслеживать пользователя на разных сайтах .

3 . Защита конфиденциальности . Помимо анонимизации пользовательских данных компания работает над системой , которая использует метод « интегрированного обучения », чтобы персонализировать контент на устройстве . Таким образом , персональная информация никогда не оказывается доступна в облаке .

« Данные взаимодействуют только с аккаунтом пользователя , которому принадлежат , – пояснил Фоши . – У издателя есть доступ только к анонизимированным данным того сегмента , в котором находится пользователь ».

Теему Хенрикссон , координатор проектов GAMI