12 [
СТРАТЕГИЯ И ПРАКТИКА wan-ifra . org ] [ gipp . ru ]
АВГУСТ 2022
Просить и отдавать больше
В 2023 году канадская The Globe and Mail планирует увеличение доходов на 30 миллионов канадских долларов ( примерно на 23 миллиона евро ) по сравнению с днями , предшествовавшими COVID-19 . У издания более 300 тысяч подписчиков , 95 тысяч из них подписаны на печатную версию .
Ежемесячно с изданием взаимодействует 70 % населения страны , а его аудитория уступает только Канадской телерадиовещательной корпорации ( CBC ), которая получает значительное государственное финансирование .
« Мы верим в инвестиции в качественную журналистику , – говорит Филип Кроули , издатель и генеральный директор The Globe and Mail . – Штат нашей редакции рос даже во время пандемии , уничтожившей целые категории доходов от рекламы . В то время как другие СМИ сокращали тиражи , мы решили , что сейчас самое подходящее время для инвестиций . И это замечают и читатели , и рекламодатели ».
Лучшая бизнес- модель Еще в 1999 году , когда Кроули стал издателем The Globe and Mail , 70 % доходов компании приходилось на рекламу и объявления – типичный для того времени показатель доходов в отрасли . « Мы продавали контент слишком дешево и продолжали совершать эту ошибку , когда произошел переход на цифровые технологии », – вспоминает он .
В компании прогнозируют , что в следующем году 62 % доходов поступят от платных подписчиков ( в том числе университетов и предприятий ) и розничной продажи газет , и ожидают достичь отметки в 350 тысяч подписчиков . Сегодня у The Globe and Mail более 300 тысяч подписчиков , из которых порядка 210 тысяч подписаны на цифровую версию , и около 95 тысяч – на печатную .
Кроули подчеркивает , что они очень внимательно относятся к ценообразованию . Сегодня газета в будний день стоит 4 канадских доллара , а субботний выпуск – 7 канадских долларов . Что касается цифровой подписки , то The Globe and Mail предлагает три пакета : только цифровые продукты за 1,99 канадского доллара , цифровые продукты плюс субботний выпуск газеты с доставкой на дом за 6,99 канадского доллара , цифровые продукты плюс газета с понедельника по субботу с доставкой на дом за 10,99 канадского доллара в неделю .
« Мы прилагаем все усилия , чтобы оправдать эту премиальную цену , и мы делаем это , тратяденьги на качественную журналистику , – утверждает Кроули . – Нескольким североамериканским газетам не удалось продать подписку , потому что контент просто не стоит того . Просить больше и отдавать меньше – не лучшая бизнес- модель ».
« Мы уверены , что люди будут платить за доступ к качественному , заслуживающему доверия theglobeandmail . com
The Globe and Mail предлагает три пакета цифровой подписки : только цифровые продукты , цифровые продукты плюс субботний выпуск газеты и цифровые продукты плюс газета с понедельника по субботу .
контенту , и что наша технология искусственного интеллекта способствует нашему росту », – добавляет он .
Sophi спешит на помощь Для расширения бизнеса подписки в The Globe and Mail разработали собственную технологию динамического пэйвола под названием Sophi , которая обеспечивает постоянный поток данных . Sophi использует методы глубокого обучения , чтобы автоматизировать и оптимизировать как можно больше издательских решений .
Данные отображаются на информационных панелях в редакции , чтобы помочь журналистам увидеть самые популярные истории , самые читаемые истории , истории , которые хорошо зарекомендовали себя в социальных сетях , и т . д . Эти данные также помогают определять количество вовлеченных пользователей , а также потенциальных подписчиков . Кроме того , Sophi помогает снабжать пользователей по всему миру персонализированным контентом , основанным на данных о них .
Кроули заявляет , что уровень оттока у них составляет 3,6 %, а средний доход от одного пользователя ( ARPU ) держится на уровне 19,21 канадского доллара . По его словам , этих цифр было достаточно , чтобы семья Томсонов , владеющая компанией и информационным агентством Reuters , вложила десятки миллионов долларов в Sophi и редакцию The Globe and Mail .
Sophi оказалась еще и успешным продуктом : технологией , созданной около пяти лет назад , уже пользуется 21 клиент из разных стран мира . Вполне логично , что в издательстве активно развивают это направление , и к следующему году отдел , занимающейся разработкой и продвижением Sophi , станет дочерней компанией The Globe and Mail , в которой будет работать сто человек .
И печать , и Google В то же время в компании продолжают развивать и оптимизировать технологии печати . Даже несмотря на то , что тиражи печатных изданий падают с каждым годом , это по-прежнему значительная часть доходов The Globe and Mail . « В то время как некоторые медиа полностью перешли на цифровые технологии , нам нравится предоставлять нашим читателям выбор », – говорит Кроули .
В 2021 году доходы компании от печатной рекламы выросли на 8 %, а доходы от подписки на печатную продукцию – на 1 %, что значительно отличается от динамики у большинства североамериканских СМИ . Это стало возможным благодаря сокращению нерентабельных маршрутов доставки и модернизации своих типографий . Бренду удалось добиться того , что маржа в печати составляет 18 %.
В медиаотрасли не утихают споры о работе с крупными технологическими платформами . Кроули предпочитает относиться к ним как к партнерам , а не как к врагам : « Если ваш контент достаточно хорош , они захотят работать с вами . Если вы полагаетесь только на правительство , чтобы решить проблемы в отрасли , это может занять много времени . У меня нет на это ни времени , ни терпения . Если я смогу получить большую аудиторию и больше доходов сейчас , я соглашусь ».
В Канаде The Globe and Mail заключила соглашения о лицензировании контента почти со всеми интернет- гигантами . « Это не только приносит миллионы долларов дополнительного дохода , но и значительно расширяет нашу аудиторию , – отмечает Кроули . – С тех пор как мы пару лет назад подписали контракт с Apple , наш трафик вырос на 20 – 25 %».
Компания также собирается запустить Subscribe With Google , платформу , предназначенную для того , чтобы помочь издателям увеличить конверсию и привлечь существующих подписчиков в Google . Google , в свою очередь , помогает бренду с техническими решениями , включая обновление приложения для Android .
Неха Гупта , корреспондент WAN-IFRA