Стратегии и практика издательского бизнеса 08/2021 | Page 16

16 [

ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИИ wan-ifra . org ] [ gipp . ru ]
АВГУСТ 2021

Кукивол : правила игры

Будущее монетизации интернетизданий уже не первый год вызывает вопросы . Бизнес-модели с опорой на рекламу оказались под угрозой по нескольким причинам , среди которых и олигополизация рекламного рынка « большой пятеркой » ( Google , Amazon , Facebook , Apple , Microsoft ), и программы-блокировщики , и удаление сторонних cookies .
В Европе ситуацию мог осложнить опубликованный Французской национальной комиссией по информатике и гражданским свободам ( Commission nationale de l ’ informatique et des libertés , CNIL ) перечень рекомендаций относительно согласия на сбор cookies . Рекомендации CNIL следуют директивам вышестоящей общеевропейской комиссии ( European Data Protection Board ), которая запретила использовать кукиволы ( cookie walls ) как способ получения согласия на обработку персональных данных и установку cookies . С точки зрения читателей , эти рекомендации полезны и логичны : они возвращают им реальный контроль над информацией о себе . Между тем новые правила довольно негативно скажутся на издателях и , вероятно , снизят как количество подтверждений от пользователей , так и рекламную прибыль .
Конечно , газеты диверсифицируют источники дохода в цифровой сфере на протяжении уже более чем десяти лет – и небезуспешно , учитывая популярность премиум- моделей и генерирования прямого дохода от аудитории с помощью подписок , донатов и микроплатежей . И все-таки доля читателей , готовых платить за информацию , остается минимальной .
Так как же монетизировать аудиторию , если большая ее часть установили блокировщики , отказываются от cookies и не хотят платить за доступ к контенту ? Положение было практически безвыходным до лета 2020 года , когда Верховный административный суд Франции постановил , что у CNIL не было достаточных оснований запрещать или ограничивать использование кукиволов .
Кукивол – это способ ограничить посетителям доступ к контенту сайта , если они не согласятся на установку всех cookies и трекеров . Этот своего рода шлагбаум ставит читателям ультиматум : либо они соглашаются на маркетинговые cookies и другие технологии отслеживания , либо сам сайт и все его сервисы для них закрыты . Идея установить кукивол может показаться издателям заманчивой и перспективной , но при ближайшем рассмотрении встает ряд открытых вопросов :
W Каковы юридические последствия ?
W Как к этому отнесутся читатели ?
W Что надо предложить им взамен ?
W Каким был опыт первопроходцев в этой области ?
Согласно директиве Что говорит по поводу кукиволов действующее законодательство и какова ситуация на практике ? Для большей ясности рассмотрим французские и общеевропейские нормы , регулирующие механизмы доступа к информации , а также конкретные решения , доступные издателям .
С одной стороны – это механизм , позволяющий владельцам блокировать доступ к сайту и приложениям , если пользователь отказывается от установки cookies . Он также полезен для монетизации , а значит – насущно необходим изданиям .
Между тем правовой статус кукиволов остается не вполне ясным : юридическое определение пока отсутствует , и владельцы газет не могут быть на сто
Издатели могут без всяких сомнений пользоваться кукиволом , если они предоставляют ясную информацию и альтернативные пути доступа к своим сервисам . Но это не касается важнейших общественно значимых услуг , доступ к которым должен быть свободным для всех без дополнительных условий . gamestar . de
процентов уверенными , что действуют абсолютно легально .
Согласно Директиве о конфиденциальности ЕС от 2002 года ( 2002 / 58 / ЕС ), использовать дополнительные cookies , от которых работа сервиса не зависит напрямую , можно с согласия клиентов . GDPR ( Общий регламент защиты данных ) определяет согласие как « добровольное , конкретное , информированное и однозначное волеизъявление , в котором субъект данных с помощью заявления или четкого утвердительного действия дает согласие на обработку своих персональных данных ».
Получается , что юридическое определение согласия существует , но окончательной ясности в вопросе о кукиволах пока нет . Могут ли они препятствовать свободе выбора , без которой согласие не может считаться добровольным ? Таким образом , постановив , что кукиволы не соответствуют нормам GDPR , французская Комиссия не обосновала свое решение . Впрочем , по словам адвоката Этьенна Друара , двух
Н сайте немецкого журнала The Gamestar установлен кукивол с двумя опциями : слева – принять cookies и получить бесплатный доступ ( в случае отказа остается только покинуть сайт ), справа – отказаться от cookies , оформив подписку .
мнений здесь быть не может : « если существует по крайней мере два способа получить доступ к сервису ( например , кукивол и еще что-то – пэйвол или создание аккаунта ), кукивол не препятствует свободному согласию , так как пользователям предложена альтернатива ».
Эта практика не нарушает права потребителей . Директива ЕС о защите их прав от 2019 года гласит , что поставщик услуги может требовать компенсацию , в том числе и в виде персональных данных . Мы сталкиваемся с этим всякий раз , пользуясь поиском или социальной сетью : сервис предоставляется в обмен на право собирать персональные данные .
Проблема не в сборе данных , а в том , делается ли это с явного согласия пользователей . Каждый из них должен иметь право выбрать подходящую форму компенсации за доступ к сервису , будь это деньги , регистрация или установка cookies , которые позволят изданиям монетизировать свою деятельность с помощью рекламы .
Вера же в то , что все будет целиком и полностью бесплатным , – это экономическая иллюзия , а не требование законодательства .
Ясность и альтернатива После решения суда CNIL пересмотрела свои рекомендации и одобрила принцип работы кукиволов ( статья 18 резолюции от 17 сентября 2020 года ), но с определенными условиями . Решение о легальности будет приниматься для каждого конкретного случая отдельно .
Теперь кукиволы юридически не противоречат положениям GDPR . Но все еще есть опасность , что они будут нарушать свободу согласия в случае , когда альтернатива не предоставлена или не равноценна – например , если денежная компенсация слишком велика . Кроме того , условия применения cookies должны быть ясно обозначены с указанием целей сбора данных и их получателей . В последней редакции проекта Постановления ЕС о защите конфиденциальности ( ePR ), которое разрешит все существующие неясности , использование кукиволов не исключено : текст Постановления подтверждает , что они не обязательно препятствуют свободному выбору – иначе говоря , не « выкручивают руки » пользователю , заставляя дать согласие .