Справочник ЖКХ 2020
На вопросы отвечает генеральный директор АО « Омск РТС » Владимир Дмитриев
Кто замерит температуру
Как правильно измеряется температура в жилом помещении ? Мой градусник показывает + 20 ° С , а из ГЖИ пришли и говорят , что у нас + 24 ° С и мы неправильно мерили .
В . Володин , Омск
- Согласно правилам № 354 измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в самой большой по площади жилой комнате в центре помещения на высоте 1 м и на расстоянии 0,5 м от обогревательного элемента и наружной стены . Качество предоставления коммунальной услуги по отоплению оценивается только температурой воздуха внутри жилых помещений , при этом температура отопительных приборов законодательно не регламентируется .
Если в квартире холодно
К кому обращаться , если температура в квартире ниже 20-22 ° С ?
Б . Пастухова , Омск
- Для организации комплексного обследования , выявления и устранения причин нарушения качества теплоснабжения потребителю необходимо в первую очередь обратиться в управляющую компанию , обслуживающую жилой дом ( либо ТСЖ , ЖСК и т . д . - в зависимости от способа управления ). При отсутствии организации , обслуживающей конкретный жилой дом , необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу администрации города Омска по телефону 78-78-78 .
В случае ненадлежащего исполнения услуги по теплоснабжению ресурсоснабжающей организацией на границе ответственности , управляющая компания обращается к теплоснабжающей организации .
Дайте горячей воды !
Каковы нормативные значения температуры воздуха в жилом помещении и горячей воды в точке разбора ?
М . Плясунов , Омск
В соответствии с правилами предоставления жилищно-коммунальных услуг населению № 354 температура воздуха в помещении должна составлять не ниже + 20 ° С ( в угловых комнатах + 22 ° С ). Eсли часть стояков в квартире не прогревается , это свидетельствует о неравномерности распределения теплоносителя и нарушении внутреннего гидравлического режима . В таком случае жильцам необходимо обратиться в управляющую компанию . В свою очередь , управляющая компания должна провести обследование , установить причину разрегулировки и произвести наладку внутреннего гидравлического режима .
Непрогрев отопительных приборов в полном объёме может свидетельствовать о закоррозированности и загрязнённости отопительных приборов . В таком случае собственнику помещений ( жильцу ) необходимо обратиться в специализированную организацию для проведения гидропневматической промывки отопительных приборов .
Температура горячей воды в точке разбора должна быть не менее 60 ° С и не выше 75 ° С для открытых и закрытых систем . Если горячая вода появляется не сразу после открывания крана , это свидетельствует о нарушении её циркуляции . Такая ситуация может быть вызвана либо неисправностью циркуляционного водопровода , либо вообще его отсутствием .
В первом случае управляющей организации необходимо его отремонтировать ( прочистить , установить циркуляционный насос и т . п .) - это её обязанность , связанная с содержанием и ремонтом общего имущества . Во втором - необходимо решение общего собрания собственников помещений , принимаемое двумя третями голосов , о необходимости проведения работ по реконструкции системы горячего водоснабжения с устройством циркуляционного трубопровода . Это работы капитального характера , затраты на их проведение должны нести все собственники помещений в многоквартирном доме пропорцио нально своим долям в общем имуществе .
6