ПРИВЕТСТВЕННЫЕ СЛОВА
WELCOME ADDRESS
Чавдар СТОЯНОВ Управляющий директор Intourist – Thomas Cook
Уважаемый читатель!
Новый номер журнала « Современные проблемы сервиса и туризма » посвящен истории первого туристического бренда страны – « Интурист ».
Когда-то « Интурист » был создан с целью формирования и развития массового туризма в СССР и как организация для приема отдыхающих из других стран. Сейчас это целое содружество компаний, объединенных единой идеологией, ценностями, традициями, основу работы которых по-прежнему составляют услуги в сфере путешествий и гостеприимства. Более того, в настоящее время туристические направления « Интурист » входят в структуру деятельности лидера мирового туризма – Thomas Cook Group, что, несомненно, открывает новые перспективы для развития известного отечественного бренда.
Thomas Cook Group – первая туристическая компания в мире, основанная и названая в честь Томаса Кука, изобретателя организованного туризма. По сути, история мирового туризма началась когда-то именно с Thomas Cook. За более чем 175 лет деятельности компания Thomas Cook Group стала не просто лидером туристической отрасли, но и одним из наиболее узнаваемых и успешных брендов в мире. Крупная туристическая компания Thomas Cook Group занимает второе место в Европе и третье место в мире по экономическим показателям; владеет авиакомпанией Thomas Cook Airlines и Condor( более 100 самолетов); открыла более 3 000 туристических офисов в разных странах, часть из которых работает по франчайзингу.
Сотрудничество двух старейших туристических компаний – первой в мире и первой у нас в стране – началось давно и стало уже символичным. Однако наиболее активное развитие партнерство получило в 2011 году, когда было создано совместное предприятие Intourist – Thomas Cook. О соглашении между компаниями было объявлено еще в ноябре 2010 года.
Сейчас совместная работа Thomas Cook Group и « Интурист » в России – это успешное сочетание традиционных ценностей с прогрессивным взглядом на развитие туризма. Мировые тенденции и принципы работы с туристами, а также система управления процессами – то, что ежедневно привносит Thomas Cook в деятельность известного в других странах и любимого у нас в стране туроператора « Интурист ». Можно сказать, что такое взаимодействие положило начало новейшей истории « Интуриста », которая, надеюсь, еще не раз станет предметом многочисленных публикаций и изучений в будущем. А пока два лидера туристического рынка взяли курс на реализацию совместной стратегии по формированию качественно новых условий отдыха для туристов по всему миру.
6