Современные проблемы сервиса и туризма 2016_v.10_#4 | Page 15

Стр . 10 – 19
БЕРЕЗОВАЯ Лидия Григорьевна
тики , истории . Советские сопровождающие должны были улаживать проблемы , связанные с паспортными и режимными правилами посещения различных городов и регионов . Подготовка гидов-переводчиков велась на различных курсах , которые длились от 2 – 3 месяцев экскурсионной практики до 8 – 9-месячного обучения иностранным языкам . Несмотря на старания « Интуриста », коммерческие правила сервиса прививались плохо , поскольку советские гиды не считали себя « обслуживающим персоналом » и строили свои отношения с интуристами в зависимости от состава группы и собственных представлений о своей задаче . Стандарты сервиса для гидов-переводчиков в СССР были вторичными , поскольку от них требовалась прежде всего « активная политическая позиция ». Репрессивные « чистки » конца 1930-х гг . не
обошли стороной и « Интурист », где также выявлялись « шпионы », « враги народа », а неизбежные « контакты с иностранцами » вызывали повышенное внимание со стороны органов госбезопасности .
В 1939 – 40 гг . заезды иностранных групп с целью туризма в СССР практически прекратились . Работа « Интуриста » все более сводилась к организации деловых поездок и организации транзита туристов – ​ до 80 – 90 % в структуре всей деятельности организации [ 12 , С . 75 ]. С началом Великой Отечественной войны деятельность « Интуриста » была свернута до минимума . Сохранились только управляющая структура и небольшая часть кадров для обслуживания дипломатов , которые работали в СССР , и немногочисленных деловых визитов в военное время . Новый расцвет деятельности « Интуриста » пришелся уже на 1956 – 80-е гг .
Список источников : 1 . Богданов И . А . Старейшие гостиницы Санкт-Петербурга . СПб .: « Искусство – СПБ », 2001 . 336 с . 2 . Генеральная инструкция по обслуживанию иностранных туристов в СССР . [ М .]: Интурист , 1936 .
181 с . 3 . Голубев А . В . « Добро пожаловать , или посторонним вход воспрещен »: к вопросу о закрытости межвоенного советского общества // Отечественная история . 2004 . № 4 . С . 43 – 46 . 4 . Интуристу – ​50 лет . М .: [ б . и .], 1978 . 15 с . 5 . Интурист – ​80 лет вокруг света . М .: Интурист , 2009 . 211 с . 6 . Куликова Г . Б . Под контролем государства : пребывание в СССР иностранных писателей в 1920 –
1930-х годах // Отечественная история . 2003 . № 4 . С . 43 – 59 . 7 . Материал к вводной беседе о браке , семье и опеке в СССР . М .: [ б . и .], 1938 . 10 с . 8 . Методическое пособие к показу государственного музея Л . Н . Толстого . М .: [ б . и .], 1938 . 18 с . 9 . Орлов И . Б ., Юрчикова Е . В . Массовый туризм в сталинской повседневности . М .: РОССПЭН , 2010 .
224 с . 10 . Посетите СССР . М .: Международная книга , 1940 . [ б . с .]. Рекламный буклет . 11 . Рудашевский Е . Дом на Моховой . М .: БФ « Система », 2013 . 205 с . 12 . Советское зазеркалье . Иностранный туризм в СССР в 1930 – 1980-е годы / В . Э . Багдасарян ,
И . Б . Орлов , Й . Й . Шнайдген , А . А . Федулин , К . А . Мазин . М .: ФОРУМ , 2011 . 256 с . 13 . Стукал Д . К . Иностранный туризм как инструмент внешней политики СССР в 1930-е годы // Вестник МГУС . 2007 . № 2 ( 2 ). С . 115 – 120 . 14 . Холландер П . Политические пилигримы . Путешествия западных интеллектуалов по Советскому
Союзу , Китаю и Кубе . 1928 – 1978 . СПб .: Лань , 2001 . 592 с .
18