Современные проблемы сервиса и туризма 2013_v.7_#2 | Page 23

Культура как мост

которое позволит ему развиваться и реагировать на социальную динамику, в т. ч.
с учетом миграционных процессов в России и в целом на постсоветской территории.
Экскурсоводы, сотрудники музеев и выставочных залов, работники турфирм, гостиниц и сувенирных лавок, ресторанов и кафе нуждаются в серьезном
обучении и переподготовке для обслуживания и организации кросс-культурных
интерактивных мероприятий с представителями разных этноконфессиональных
групп россиян и мигрантов. Пока этим
никто не занимается. В обучении студентов направления «менеджмент», готовящихся к работе в туризме и гостиничном
деле, дисциплина «Кросс-культурный менеджмент» знакомит с социально-культурными и психологическими особенностями взаимодействия с представителями
стран Европы, США, Японии и пр., но
не говорит ни слова о том, как могут отличаться запросы и культурные традиции
россиян — представителей разных народов и религий — главных клиентов отечественной сферы сервиса.
Не лучше обстоит дело и в СМИ,
в т. ч. электронных, обладающих поистине могущественным влиянием на умы и
настроения общества, особенно молодежи. Погоня за скандальной новизной и публикация бесконечных семейных историй
о «звездах» полусвета заполонили информационное пространство. Практически
отсутствуют умные, тонкие, деликатные
и ответственные рассказы (фильмы, репортажи, интервью, очерки и т. д.) об исторически сложившемся и продолжающемся
комплиментарном сотрудничестве и сожительстве представителей разных народов
и религий на просторах поликультурной
России, об умении строить счастье и благополучие в смешанных браках, коих у нас
великое множество было и есть. Все это кажется журналистской братии скучно и уж

совсем не экстремально, да и не умеет она
интересно, живо, без дурной назидательности рассказывать о простых, но вечных
истинах, на которых стоит мир. Важнейшая проблема и задача — обучение журналистов их настоящему ремеслу строить мосты понимания и согласия между разными
слоями общества.
Культурное богатство народов России — наш колоссальный ресурс, оно может и должно стать действенной силой
модернизации, гражданской консолидации общества и укрепления патриотизма.
Внутренний туризм — один из оптимальных инструментов решения данной задачи.
Некоторые принципиальные условия: преодоление невежества молодежи и других
социально-демографических групп в этнокультурной сфере, стимулирование представителей туристской отрасли к развитию
этнокультурного туризма, поощрение россиян к развитию внутри- и межрегиональных туристских практик.
Каким образом, в частности, преодолевать невежество и предрассудки, все еще
нередкие в отношении особенностей этнокультур? Средств здесь много, в том числе:
этнокультурное просвещение и образование для молодежи, в т. ч. в социальных сетях; взаимный обмен выставками, фестивалями этнокультур, ярмарками ремесел и
пр. между регионами РФ; обучение основам этнокультурной грамотности и межэтнического общения педагогов, госслужащих, работников туристской индустрии,
социальных работников и др.; расширение социальной и иной рекламы с привлечением узнаваемых, авторитетных лиц для
представления брендов, товаров, территорий, услуг, традиций своего и других народов разных регионов; поощрение СМИ,
практикующих демонстрацию позитивных межкультурных взаимодействий в труде, искусстве, спорте, досуге и т. д.
Принципиально важная задача — адекватными интересам, уровню и характеру

Мосты в истории и культуре

21