MICE-индустрия и методические особенности ... ленаправленная и всесторонняя подготовка соответствующих кадров , умеющих понимать специфику и нюансы делового туризма .
Организации , координирующие работу индустрии гостеприимства , активно участвуют в создании базы для развития бизнестуризма в нашей стране . Мы остановимся на проблеме подготовки кадров для MICE индустрии . В последние годы уже сделаны определенные шаги . Например , Российская Гостиничная Ассоциация ( РГА ) выступает за участие в организации обучающих программ и непосредственную работу по подготовке кадров и повышению квалификации сотрудников , содействие в подборе персонала . Высшие учебные заведения , специализирующиеся на гостиничном и туристическом бизнесе , начинают анализировать зарубежный и отечественный опыт подготовки кадров и составляют свои программы обучения , учитывая изменяющиеся потребности рынка . В данной статье мы предлагаем ознакомиться с опытом работы кафедры иностранных языков делового общения РЭА им . Г . В . Плеханова . Перед ней была поставлена задача заблаговременно разработать программу подготовки наших студентов для участия в зимних Олимпийских Играх в Сочи . Современные международные соревнования требуют тщательной заблаговременной подготовки . В связи с этим были изучены исторические материалы по подготовке к крупным международным мероприятиям в нашей стране и за рубежом , в т . ч . проведению Олимпиады в Москве .
Проанализировав материалы печати тех лет , мы обнаружили , что одной из главных проблем проведения Олимпийских Игр руководители Оргкомитета « Олимпиада-80 » считали подготовку и отбор людей . В различных сферах обслуживания потребовалось дополнительно подготовить 150 тысяч специалистов . Тогда эта проблема была во многом решена с помощью привлечения к работе на Олимпиаде студентов и преподавателей высших учебных заведений . Также привлекались специалисты многих предприятий , хоть немного владеющие иностранным языком . В основном они работали в отрядах по обслуживанию гостей на добровольных началах во время каникул , отпуска или за отгулы на работе .
В современных условиях организаторы олимпиады также определенно столкнутся с проблемой привлечения большого количества обслуживающего персонала . Он будет нужен как в Сочи , так и в тех городах , куда захотят поехать гости Олимпиады после соревнований . В 1980 году , например , список городов , предлагаемых для посещения иностранцам , ограничивался популярным маршрутом Золотого кольца и порядка десяти крупных городов . Сейчас в условиях открытости страны мы должны быть готовы удовлетворить любые пожелания гостей . Необходимо подготовить обширную экскурсионную программу по всей стране . Очевидно , что большинство участников и гостей Олимпиады захотят посетить нашу столицу . Кроме того , можно предположить , что немалое количество официальных мероприятий перед открытием и после закрытия Олимпиады будет проводиться в Москве . Кто же будет обслуживать это огромное количество гостей ? Несмотря на то , что количество персонала в индустрии гостеприимства с каждым годом увеличивается , профессионалов на момент проведения Олимпийских Игр определенно не хватит . Потребуется большое количество гидов , переводчиков , организаторов спортивных мероприятий , координаторов и дополнительных работников в отелях и турфирмах . Таким образом , участие студентов и преподавателей вузов в данной работе , очевидно , неизбежно . В частности , в РЭА большая ответственность будет лежать на кафедре гостиничного и туристического бизнеса . В связи с этим проанализируем потребности делового туризма вообще и условия успешной организации такого значимого события в истории нашей страны , как проведение Олимпиады .
Между массовым и деловым туризмом – значительная разница . Ординарные турфирмы зачастую полагают , что достаточно предложить клиенту пакет сервисных услуг по формуле минимум-миниморум : аренду зала , кофе-брейки и аренду основного оборудова-
Профессиональное туристское образование 65