профессиональное туристское образование
турпотоков в РФ во многом увеличиваются за счет иностранных и российских бизнестуристов . Судя по экспертным оценкам , в ближайшие десять лет мир ожидает буквально взрыв бизнес-туризма . В этом процессе надлежащее место должна занимать и наша страна , которая все больше включается в мировые экономические процессы , следуя общей тенденции глобализации .
Динамичный рынок MICE ежегодно обеспечивает 610 млн . деловых поездок и почти $ 430 млрд финансового оборота . По прогнозам специалистов , к 2020 году этот показатель возрастет в 5 раз – до $ 2 трлн в год .
Сегодня безусловными мировыми лидерами рынка считаются США , Великобритания , Германия и Австралия . Но к ним быстрыми темпами приближаются другие страны Европы , а также Южная Корея , Индия , Таиланд , Япония , Бразилия , Мексика и Южная Африка . Китай же , по прогнозам специалистов , к 2015 году вытеснит США из тройки лидеров . Российский рынок мероприятий и поездок « по делу » находится сегодня в состоянии активного развития и , согласно статистике , растет со скоростью 10 – 20 % в год . При этом скорость роста одной из его составляющих – деловых поездок – превышает скорость роста самого сегмента и составляет 30 %. К сожалению , стереотип о том , что МICE-индустрия заключается лишь в обслуживании деловых поездок и мероприятий – достаточно живуч . Поэтому сегмент этой индустрии в российском туристическом законодательстве до сих пор не выделен и не прописан , что препятствует созданию государственной программы поэтапного развития и стимулирования этого вида туризма .
А ведь если обычный турист тратит в нашей стране в среднем около $ 300 в день , то МICE-клиент – тысячу и даже больше . И , как показывают маркетинговые исследования , в отличие от других видов турпоездок бизнестуризм круглогодично обеспечивает загрузку гостиничных предприятий , что особенно важно в период низкого сезона . Во времена любых экономических спадов и кризисов сфера делового туризма страдает менее всего , а порой даже увеличивает свои объемы . В среднем , обслуживание корпоративных бизнес-туристов приносит гостиницам до 40-50 % дохода и значительно способствует повышению их конкурентоспособности . Такие показатели характерны именно для бизнес-отелей с развитой инфраструктурой соответствующих услуг . Деловые туристы стимулируют развитие сопутствующей сферы услуг , что создает новые рабочие места , способствует развитию малого и среднего бизнеса и отражается в виде доходных поступлений в бюджеты разных уровней . Именно на поступления от иностранных гостей приходится сейчас две трети российского рынка делового туризма . Неудивительно , что сегмент рынка бизнес-мероприятий и поездок не остается без внимания . В последние годы сформировался ряд специализированных компаний , работающих исключительно в сфере MICE . Их целью является успешное проведение любых корпоративных мероприятий . Кроме того , большинство уважающих себя и с уверенностью смотрящих в будущее туристических компаний открыли отделы , обслуживающие MICE-сектор . Россия обладает огромным потенциалом для развития MICEиндустрии . Но , к сожалению , этот потенциал только начинает обращать на себя внимание зарубежных деловых кругов . Специалисты считают , что России , подобно другим странам , необходимо организовывать региональные деловые центры , альтернативные Москве и Санкт-Петербургу , такие как Франкфурт , Барселона , Флоренция , Чикаго или Шанхай . Здесь особенно ощутима конкуренция со странами Восточной Европы . Никому из европейских MICE-компаний 10 лет назад и в голову не приходило организовывать поездки в Прагу или Будапешт . Сейчас эти города – настоящие Мекки бизнес-туризма .
Среди условий , при которых может иметь место успешное развитие делового туризма и индустрии MICE , особое место занимают высококлассная гостиничная инфраструктура , предоставление необходимых условий для качественного проведения мероприятий , удобные конференц-залы , оборудование , бизнес-центры . И что наиболее важно - це-
64 № 4 / 2008 Современные проблемы сервиса и туризма