Роспотребнадзор. Свердловская область №4 (13), декабрь, 2017 | Page 7

коротко о главном

С 30 октября по 5 ноября 2017 г. в Свердловской области прошла Всероссийская неделя сбережений. В рамках недели Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ « Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области » консультировали жителей области по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг в 33 муниципальных образованиях. Наибольшая часть обращений была связана с заключением договоров потребительского кредита( 45 %), навязыванием дополнительных платных услуг по страхованию при кредитовании( 18 %), заключением договоров ОСАГО( 13 %). Специалистами по защите прав потребителей были организованы лекции и семинары для учащихся, студентов, трудовых коллективов и потребителей пожилого возраста. Всего в мероприятиях приняли участие более 650 человек. Среди участников мероприятий было распространено около 2 000 памяток и брошюр по потребительскому кредитованию, договорам банковского вклада, микрофинансированию, выбору банковской( кредитной) карты, покупке автомобиля в кредит, ипотечному кредитованию, платежным услугам, банкротству граждан, страхованию, в том числе автострахованию( ОСАГО, КАСКО) и страхованию жизни и здоровья граждан при кредитовании, и других информационных материалов.

29 ноября 2017 г. по поручению Президента Российской Федерации руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области( далее – Управление Роспотребнадзора по Свердловской области) Сергей Кузьмин провел в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе личный прием граждан. В ходе личного приема было принято одиннадцать заявителей, которые обратились к Президенту Российской Федерации по шести вопросам, касающимся соблюдения прав потребителей в сфере общественного питания, жилищно-коммунальных и банковских услуг. По результатам приема граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Сергеем Кузьминым даны поручения начальникам подразделений, курирующим соответствующие направления деятельности, по решению поставленных заявителями вопросов, определены сроки исполнения поручений и предоставления докладов на имя полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе.

16 октября 2017 года в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области прошел День открытых дверей для предпринимателей. В рамках акции ежеквартально специалисты надзорного ведомства консультируют предпринимателей по наиболее актуальным проблемам с разъяснением требований законодательства Российской Федерации в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. Кроме того, состоялось Публичное обсуждение правоприменительной практики за 3 квартал 2017 года, при этом для предпринимателей из других городов региона была организована видеоконференция в территориальных отделах Управления. Специалисты Управления Роспотребнадзора выступили с докладами о результатах контрольно-надзорных мероприятий за 9 месяцев 2017 года, осветили типовые и массовые нарушения обязательных требований санитарно-эпидемиологического законодательства и требований в сфере защиты прав потребителей и лицензионного контроля, рассказали о принятых мерах. Помимо этого, сотрудниками надзорного ведомства были разъяснены новые требования нормативно-правовых актов, а также требования, не ясные или не однозначно трактуемые хозяйствующими субъектами. Следующий День открытых дверей для предпринимателей состоится 15 февраля 2018 года