ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ
ФОТО И ДОКУМЕНТЫ
Можно ли фотографировать товар в магазине ? А . Е . Синицына , индивидуальный предприниматель
НА ВОПРОС ОТВЕЧАЕТ
Татьяна Шулешова Начальник отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи , утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 ( далее – Правила ) урегулирован спорный момент по возможности фотографирования реализуемой продукции на территории торговых предприятий , который неоднократно возникал у потребителей . В Правилах указано , что « на торговых объектах ( за исключением мест , которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей ) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников , в том числе путем фотографирования товара , если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации ». То есть , покупатель , в соответствии с Правилами , имеет право фотографировать необходимую ему информацию , предоставление которой установлено законодательством о защите прав потребителей и любые виды товаров , расположенных на полках магазинов . Следует понимать , что съёмка может производиться только в местах общего доступа ( куда потребитель имеет свободный вход ) – такие действия снимающего не являются противозаконными и не могут быть пресечены . Однако , как указано выше , продавец определяет места в торговом предприятии , которые не предназначены для свободного доступа и , соответственно , граждане производить там фотографирование не вправе .
38 РОСПОТРЕБНАДЗОР СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ май 2023