спеЦпроеКт
ТОЛЬКО ФАКТЫ
2019 2020
В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области за 2020 год поступило 15,9 тыс . жалоб на нарушение прав потребителей , что на 27 % больше чем в 2019 году : прочие 19,5 % в области торговли 27,7 % бытовых услуг 4,2 %
услуг связи 4,5 %
финансовых услуг 6 % услуг жилищнокоммунального хозяйства 11 % медицинских услуг 18,4 % транспорта 8,7 %
В 2020 году проведено 1776 контрольно-надзорных мероприятий , это ниже уровня 2019 года на 58 %, что обусловлено ограничениями в проведении проверок по защите прав потребителей , установленными Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 438 , отсутствием дополнительных проверок по приказам Роспотребнадзора
Удельный вес надзорных мероприятий с нарушениями составил 35 %.
В ходе контрольно-надзорных мероприятий выявлено 5250 нарушений . В среднем при 1 надзорном мероприятии с нарушениями в 2020 году выявлялось 8,5 нарушения .
Должностными лицами Управления Роспотребнадзора составлено 1434 протокола об административных правонарушениях в сфере защиты прав потребителей , вынесено 1213 постановлений о назначении административного наказания , общая сумма штрафов составила 18 млн . руб . ( 2019 г . – 21,8 млн . руб .).
На основании протоколов Управления Роспотребнадзора судами вынесено 191 решение о назначении административных наказаний в области защиты прав потребителей , из них 54 с конфискацией продукции , не соответствующей обязательным требованиям .
За 2020 год в сфере защиты прав потребителей проведено 4 предварительных проверки , вынесено 54 предостережения , проведено 18 контрольных закупок .
В области защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора вынесено 635 предписаний об устранении нарушений обязательных требований , в том числе 213 предписаний о разработке программ мероприятий по предотвращению причинения вреда , 95 предписаний о приостановке реализации продукции , 41 предписание о прекращении ( приостановлении ) действия декларации .
В органы по сертификации направлена 1 информация о необходимости прекращения действия сертификата соответствия , подан 1 иск об отзыве продукции .
март 2021 |
роспотребнадзор |
свердловсКая область |
21 |