Apple store
Стиву Джобсу очень не нравились условия, в которых продаются товары Apple.
Во-первых, компьютерная техника продавалась, в основном, в крупных торговых центрах.
В них часто даже не было фирменных отделов, техника Apple и конкурирующих марок
могла располагаться на одной полке, консультанты были заинтересованы в продаже
любого товара и слабо разбирались в его возможностях, не говоря уже о «философии»
продукта, которая для Джобса всегда стояла на первом месте. Продажа через он-лайн
магазин решала проблему лишь отчасти: полноценного контакта между Apple и
потребителем всё равно не получалось. Во-вторых, магазины электроники
располагались, как правило, на окраинах, где арендная плата ниже. По мнению
маркетологов, для покупателей это имело большое значение, так как компьютеры
приобретаются нечасто и стоят довольно дорого — ради покупки по более выгодной
цене можно съездить и за город. Стив Джобс, напротив, был убеждён в необходимости
прийти к потребителю, чтобы тот мог получить квалифицированную консультацию и
приобрести товар рядом со своим домом.
К концу 1999 года Джобс задумался о создании специализированного магазина
Apple. Перед ним были два примера: негативный опыт IT-компании Gateway,
прогоревшей после открытия собственной сети пригородных магазинов, и успешный
опыт компании Gap, владельца сети магазинов по продаже одежды. Джобс пришёл к
выводу, что ошибка Gateway заключалась, прежде всего, в том, что они не рискнули
приблизить свои магазины к покупателю, в остальном же никакой принципиальной
разницы между продажей компьютеров и одежды нет. Тогда Джобс взял в совет
директоров главу Gap Милларда Дрекслера.
Биография Стива Джобса С чего все начиналось
Кризис и увольнение
Apple Store
Ресурсы
iPod
AppleII
iTunes Store
AppleIII
iPhone
Конец
iPad
Macintosh
Смерть