ОТ СЕРДЦА К СЕРДЦУ которые не могут о себе позаботиться, и заставляющие их заниматься попрошайничеством. Это особая проблема, которую необходимо решать, в том числе на уровне органов охраны правопорядка, и сегодня в нашей республике такая работа ведется. Если молодые матери сейчас на особом внимании у государства и на пособия для матерей прожить можно, то пенсионерам после уплаты ЖКУ и покупки лекарств зачастую уже нечем прокормиться, особенно одиноким. – И Вы берете их на свое обеспечение? – В полной мере это невозможно. Конечно, стараемся собирать одежду, продуктовые наборы, но если люди будут ходить в наши приемные пункты как в магазин, то не хватит никаких ресурсов. Разумеется, приезжаем к старикам, приводим жилье в порядок, оставляем продукты, но я считаю нашей главной заслугой создание системы взаимодействия с государственными службами. Если это одинокая бабушка, дедушка или по какой-то причине их дети отказываются от своих стариков, мы можем обратить на них внимание социальных служб, помочь в оформлении в приют, интернат для престарелых. Если человек болен, поможем получить медицинскую помощь в больнице. Если сталкиваемся с преступной деятельностью, даем информацию в полицию. Все реагируют на наши обращения, предпринимают необходимые действия. Так работает система, и ее отладку считаю своим главным достижением. Еще раз хочу поставить акцент на взаимодействии с социальными службами. Их работники не только помещают нуждающихся в дом-интернат, они берут стариков на обслуживание по их месту жительства, помогают им обустроить быт в своем собственном доме.
Хочу сказать, что моя цель – не просто помочь человеку разово, дать ему сегодня еду, прибраться в квартире, дать одежду, хотя, конечно, и это важно. Надо постараться решить проблему так, чтобы изменилось качество жизни. К сожалению, не всегда это получается, но тем не менее мы стараемся работать на конечный результат.
Еще один важный элемент – уверенность в необходимости и полезности нашей деятельности. Повторю еще раз сказанное в начале беседы, потому что это очень важно: нет никакой организации, это тоже принцип. Просто есть я, моя семья, четверо моих детей и группа друзей, для которых помощь людям – это норма жизни. Создание системы помощи людям – не моя заслуга, а результат огромной работы, ведущейся в республике, и того внимания, которое уделяют проблеме специальные службы. Огромное спасибо Раису Татарстана Рустаму Минниханову, умеющему находить время и вникать в проблемы пожилых и в работу волонтеров, в наше видение проблемы и способов ее решения.
– Как Вы думаете, почему есть одинокие старики? Дело в неправильном воспитании молодежи?
– Я никогда не лезу в личную и семейную жизнь. Вполне возможно, что бабушка, оставшаяся одна, была плохой матерью. А может быть, ее дети просто неблагодарные – все может быть, не мое дело в этом разбираться. Для меня это просто больной голодный человек, нуждающийся здесь и сейчас в заботе. Для того чтобы разбираться в жизненных перипетиях, надо обладать всей информацией о его жизни. Не наше дело обсуждать, осуждать, ты либо помоги, либо нет, если не можешь. Обязательно нужно найти причину, почему человек оказался в сложной ситуации. Не поняв причины, не устранишь следствия, и он снова окажется там, где был. Обвинять нельзя, никто не прошел его путь в его ботинках.
Приведу очень яркий пример. Некоторое время назад мы нашли дедушку, работавшего в собачьем приюте. Нам позвонили сотрудники
приюта, попросили помочь. Дедушка находился в очень плохом физическом состоянии. У него развилась онкология, а обезболивающих лекарств не было. Все, что происходило с ним, – следствие сложной прошлой жизни: он был осужден за убийство, и по окончании срока ему просто некуда было идти. Хотя дети у него есть. Мы устроили его в больницу, нашли возможность поместить в приют. Даже нашли его детей, но они не захотели приехать к отцу. Я много с ними разговаривала и наконец убедила. Они навестили старика, состоялся долгий, тяжелый разговор со слезами, и после встречи с детьми этот человек умер. Вы представляете, как для него было важно увидеть родных и поговорить с ними. Последнее желание души. Разве можно отказать в таком.
– Наверное, подобные ситуации психологически тяжело переживать?
– Очень тяжело. Но если ты не пропустишь это через себя, ты не сможешь понять человека и не сможешь ему помочь.
– Как Вы видите будущее своей волонтерской деятельности?
– Когда-то я не планировала заниматься волонтерством, но Всевышний решил, что я это могу и должна делать. Честно скажу: пыталась бросить все, но не получалось – люди меня находили, просили о помощи, и я не могла им отказать. Может быть, когда-нибудь мое волонтерство закончится. Если общество станет идеальным, все родители будут хорошими родителями, все дети станут благодарными и не будет больше одиноких стариков, то все мы – и волонтеры, и социальные службы – станем не нужны. Но такое возможно только в идеальном обществе, до которого еще очень и очень далеко...
Наталья ЭЛЛЕР Фото Виталия ЯНЧИШИНА
www. республика21век. рф 2026 сентябрь
13