ПУЛЬС ДОС ТИЖЕНИЙ
25
ОТДЕЛЕНИЕ ПУМБ №2 В Г. ХАРЬКОВ
КЛИЕНТ – одна из ключевых ценностей в ПУМБ. Клиент для нас –
ВСЕ! Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслужи-
вания.
Наша основная цель – довольные и счастливые клиенты. Долго-
срочные отношения с ними позволяют получать дополнитель-
ную прибыль и хорошие рекомендации.
В работе с клиентами важно обслужить качественно с первого
раза. Это залог успеха и безупречной репутации. Именно благо-
даря признательным клиентам наше отделение достигло таких
высоких результатов.
Виктория АФАНАСЬЕВА,
управляющая отделением №2 в г. Харьков
ОТДЕЛЕНИЕ ПУМБ №9 В Г. ХАРЬКОВ
РЕЗУЛЬТАТ – все мы на него работаем. Он остается в истории на-
долго. В нашей работе он отображается во всем: в ежемесячном
выполнении показателей WAP, мотивации сотрудников, карьер-
ной карте, рейтинговании отделений. Для достижения результа-
тов мы ежедневно подводим итоги и анализируем данные. Очень
важно для получения достойного результата всем коллективом
понимать, что и как нам нужно делать и что это нам даст.
Результат играет огромную роль в победе. Он сделал нас лидера-
ми программы. Достигая высоких результатов в работе и не оста-
навливаясь в развитии, наше отделение уже второй год подряд
становится лучшим по итогам года. Мы видим цель и преодолева-
ем препятствия. На этом не собираемся останавливаться!
Наталия СЛОВИКОВСКАЯ,
управляющая отделением № 9 в г. Харьков
ОТДЕЛЕНИЕ ПУМБ «РЦ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ»
СОТРУДНИК. Мы победили в Программе рейтингования отделе-
ний благодаря команде единомышленников, профессиональным
и амбициозным руководителям и сотрудникам отделений «РЦ
Центральный». Сотрудники – наша огромная сила и главная цен-
ность. Масштабно ставить цели и достигать их, развиваться и ме-
няться, каждый год улучшать свои результаты, делиться лучшими
практиками и внедрять их – в этом секрет нашей командной ра-
боты. Карьерный рост сотрудников и повышение эффективно-
сти – наши важные задачи. Гордимся, что управляющими новых
отделений, которые мы открывали в 2018 году, стали наши кол-
леги. Это карьерный рост внутри РЦ. Наша цель – сформировать
такой крепкий кадровый резерв, чтобы на всех руководящих по-
зициях были внутренние кандидаты. Команда «РЦ Центральный»,
я горжусь вами и люблю!
Елена МАСЛИЕНКО,
управляющая отделением «РЦ Центральный»
№24, май 2019