6 ПУЛЬС ЛИДЕРА
УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ –
ОСНОВА РОСТА БИЗНЕСА
Обеспечение устойчивого развития бизнеса , его социальная ответственность – это сегодня одна из первоочередных задач мирового сообщества . Какой вклад команды ПУМБ в сбережение экологии и усиление социальных гарантий , знает глава банка Сергей Черненко .
Многие считают , что корпоративная социальная ответственность – это волонтерство и благотворительность . Но это не так . Ответственность бизнеса включает многие аспекты . Это уплата налогов в государственный бюджет и выплата официальных зарплат сотрудникам , забота о клиенте и инвестиции в новые технологии , развитие территорий присутствия и поддержка местных громад . Наш банк всегда осознавал свое влияние на общество и окружающую среду , нес ответственность за свою деятельность . И в апреле 2013 года решил задекларировать ее , присоединившись к Глобальному договору ООН . Этим ПУМБ заявил о приверженности 10 принципам Глобального договора ООН в сфере прав человека , трудовых отношений , защиты окружающей среды и борьбы с коррупцией и приступил к внедрению принципов устойчивого развития в свою ежедневную деятельность . Команда банка взяла на себя добровольное обязательство перед обществом по обучению и развитию сотрудников , повышению качества продуктов и услуг банка , развитию бизнес-среды , повышению финансовой грамотности населения , корпоративному волонтерству . Это не требования украинского законодательства , а наша философия заботы о развитии бизнеса и общества , об обеспечении достойного уровня жизни людей и о сохранении окружающей среды для последующих поколений . Назову несколько фактов и цифр , подтверждающих ответственность нашего бизнеса . В 2016 году наши социальные инвестиции – в повышение безопасности труда сотрудников и их развитие , рост качества продукции и услуг банка , развитие бизнес-среды и повышение финансовой грамотности украинцев – составили более 11,9 млн грн . За прошлый год ПУМБ перечислил в бюджет страны более 583 млн грн налогов , а за 1‐е полугодие 2017 года – свыше 256 млн грн . Заботясь о рыночном уровне заработных плат своих сотрудников , банк дважды в год проводит их пересмотр . Мы активно сотрудничаем с Фондом гарантирования вкладов физических лиц . Наш банк выплатил клиентам проблемных банков 4 млрд грн . 30 % клиентов решили продолжить сотрудничество с нами . Ориентация на клиента – часть нашей культуры . Для удобства клиентов в отделениях сети ПУМБ созданы зоны самообслуживания с планшетами и платежными терминалами , организовываются зоны 24 / 7 с круглосуточным доступом к банковским услугам . ПУМБ обновил систему интернет-банкинга « ПУМБ online », сделав ее более удобной для клиента . Для малого бизнеса запущен цифровой банк Digital Bank , где в личном кабинете клиент получает оперативную консультацию по всем вопросам , и не только финансовым , в удобном для него канале . Наш банк внедряет инновационные технологии в бизнес-процессы и обслуживание клиентов , тем самым поддерживая зеленые стандарты и внося свой вклад в сохранение окружающей среды . Мы активно развиваем корпоративное волонтерство . Дважды в год выходим на экологические субботники . Участвуем в ежегодном благотворительном « Пробеге под каштанами » и турнире по мини-футболу « Кубок надежды », а собранные средства отдаем на лечение детей с больным сердцем и онкозаболеваниями . Уже в течение восьми лет поддерживаем воспитанников 16 детских домов по всей Украине . Организовываем День донора , сдавая кровь для онкобольных детей . Проводим акцию Lots of Socks , помогая детям с синдромом Дауна .
7 НАПРАВЛЕНИЙ УСТОЙ- ЧИВОГО РАЗВИТИЯ :
• корпоративное управление ;
• трудовые отношения ;
• права человека ;
• честные операционные практики ;
• вопросы потребителей ;
• вовлечение и развитие громад ;
• окружающая среда . www . pumb . ua