24 ПУЛЬС КЛИЕНТА
ГОЛОС КЛИЕНТА
Представляем вашему вниманию оценку нашей деятельности за последний квартал . Клиенты оставляли отзывы по телефону , электронной почте , через социальные сети и интернет-медиа , книгу жалоб и предложений . Слушайте голос клиента !
АННА , Киев Мое предприятие обслуживается в Киевском отделении № 33 . Очень довольны ! Каждый раз , когда обращаемся , любой вопрос решается оперативно , профессионально и с любовью ! Обращаясь в другие банки , чувствуется разница в отношении персонала к нам , клиентам . Радует также клиент-банк . ПУМБ всегда на высоте ! Хочу выразить признательность за такую классную работу управляющей Ирине , а также Елене Полосенко . Удачи и процветания отделению . Будем рекомендовать вас друзьям !
ЛАРИСА , Кривой Рог Хотела бы поблагодарить сотрудника отделения № 5 в Кривом Роге Аллу Волковскую за безупречное обслуживание . Она всегда приветлива , постоянно с улыбкой , если есть какие-то вопросы , объяснит и расскажет , выйдет и поможет на терминале . В банке частенько бывает очередь , но работа кассира оперативна , поэтому очередь продвигается быстро . Хочу пожелать терпения и больше хороших клиентов !
ТАТЬЯНА , Днепр Хочу поблагодарить персонал отделения № 3 в Днепре . Специалисты по работе с физлицами просто молодцы . Такие сотрудники как раз и определяют лояльность клиентов к банку . Обслуживание быстрое и качественное . Встречают с улыбкой . Вопрос был решен в течение пяти минут ! Это в отличие от другого отделения , где неприветливая сотрудница сказала , что тот же вопрос займет минут 40 и спросила « Ждать будете ?». И это всего лишь изменить номер телефона , который привязан к карте . После этого я попросила перевести обслуживание зарплатной карты в отделение № 3 . Довольна .
ПОЛИНА , Киев Очень благодарна ПУМБ в соцсети , администратору группы банка . Он мне очень помог : ответил на все мои вопросы , дал много полезных советов . Благодаря ему я узнала все , что меня интересовало .