« Зрелый » фонд : нет ничего невозможного
Важнейшая составляющая успешной работы управляющей компании — активное взаимодействие с жильцами
УК « ЛиЯ » — одна из молодых , динамично развивающихся управляющих компаний городского округа Серпухов Московской области . Организация работает на рынке жилищно-коммунального хозяйства с 2019 года . Сейчас в ее управлении находятся 17 многоквартирных домов , и большая часть этих домов старше 30 лет . Однако специалисты УК достойно справляются с задачами .
Обслуживать « зрелый » жилфонд не просто , но нет ничего невозможного . Этот тезис подтверждают результаты проведенных работ . За небольшой промежуток времени специалистами УК заменено свыше 500 метров канализационных лежаков в подвальных помещениях домов и отремонтировано более 400 метров внутридомовых инженерных систем , порядка 2000 кв . метров кровли . Также установлены общедомовые приборы учета и в 5 МКД проведен капитальный ремонт . Сейчас УК является участником госпрограммы МО « Формирование современной комфортной городской среды ». « И тем не менее это для нас не какие-то экстраординарные достижения , это обычная повседневная плановая работа УК », — отмечает генеральный директор компании « ЛиЯ » Александр Старшинин . Предприятие активно взаимодействует с городским управлением ЖКХ , другими управляющими организациями региона и России . Обмен опытом и обсуждение актуальных для отрасли вопросов — важная часть эффективной работы . Важнейший показатель развития — растущий уровень клиентоориенти-
Текст : Владислав Кирка | рованности . « Главное для нас — довольные жители , — говорит помощник руководителя предприятия Ирина Сотникова . — А это и качественное содержание , и обслуживание дома , и своевременное выполнение работ по текущему ремонту , и обеспечение бесперебойного предоставления коммунальных услуг , и создание комфортных и безопасных условий для проживания ». « Мы считаем , что с жителями домов необходимо вести активный диалог , — отмечает Александр Старшинин . — Мы работаем с инициативными группами собственников и с советами МКД , в том числе с помощью Серпуховского муниципального отделения ассоциации председателей многоквартирных домов МО ». УК « ЛиЯ » обладает уникальным опытом взаимодействия с Ассоциацией председателей советов многоквартирных домов МО . Сотрудники компании принимают участие в учебном курсе « Все о ЖКХ », который был разработан ассоциацией . « Реализация этого проекта повышает уровень грамотности жителей по вопросам управления домом , что значительно облегчает наш диалог с жителями », — отмечает руководитель предприятия . Управляющая компания « ЛиЯ » активно вовлекает в процесс управления домом жителей , в том числе используя альтернативные форматы общения : созданы чаты домов , в которых ведутся обсуждения и диалоги . « С « ЛиЯ » мы поняли , что работа управляющей компании может быть эффективной , — говорит Любовь Шульнина , председатель Совета многоквартирного
дома . — Мы вместе прорабатываем план работ по дому , и он неизменно выполняется нашей УК . За последние годы в нашем доме многое поменялось : был установлен общедомовой счетчик , отремонтированы кровля и входные группы и многое другое . Слышать пожелания собственников , мне кажется , это лучший для управляющей компании метод работы ».