любой коммерческой организации есть как высоко- , так и низкооплачиваемые сотрудники . Увы , зачастую от тех , кому платят немного , зависит значительная часть успеха деятельности предприятия . Можно вспомнить хотя бы учителей школ и врачей поликлиник . Аналогичная ситуация наблюдается и в магазинах оптики , штат которых включает в себя специалистов с высшим медицинским , экономическим и другим образованием . Их зарплата может быть немалой , особенно в крупных городах . Более того , у этих сотрудников достаточно солидная базовая подготовка , позволяющая им за две-три недели курсов повышения квалификации обновлять свои профессиональные знания и даже освоить новую для себя область .
78
№ 5 2021 ВЕКО
А вот с продавцами-консультантами оптического салона дела обстоят совсем иначе . Зарплата у них невелика , и потому на эту должность специалисты с серьезным базовым образованием и большим опытом работы поступать не торопятся . Руководителю приходится набирать работников с низкой квалификацией , что может отрицательно сказываться на имидже магазина оптики , ведь первым , с кем встречается приходящий в салон клиент , является именно работник торгового зала .
Руководство , конечно , старается совершенствовать знания и навыки консультантов , однако прохождение ими коротких курсов особых результатов не дает , ведь базы , на которой можно было бы что-то строить , у них часто не хватает . Затрачивать же существенные средства на более основательное обучение продавцов смысла нет , поскольку текучесть этих кадров высокая .
Что же делать ? Есть ли альтернативный вариант , который бы позволял салону оптики , с одной стороны , повышать уровень знаний своих продавцов-консультантов , а с другой – не вкладывать в этот процесс каких-то значительных денежных средств ?
Да , такой вариант есть , и им является Сервис непрерывного и контролируемого обучения оптиков-консультантов , через который работникам торгового зала салонов предоставляется доступ к профессиональным знаниям в удобном и , что немаловажно но , ин- тересном для них формате .
Существенным моментом здесь является то , что от работодателя данная услуга требует минимальных финансовых затрат : обучение одного сотрудника стоит всего 4500 руб .