— На какие типы линз можно ожидать спроса в 2022 году ?
— Считаю , что к ним как раз относится продукция « Завода рецептурной оптики ОДВ ». Речь идет о линзах , производимых по технологии Free Form . Данная категория линз до сих пор недооценена , и потому у нее значительный потенциал для роста . Также наблюдается довольно бурное развитие сегмента медицинской оптики , ориентированной на детей , в частности линз для контроля миопии , работа с которыми требует медицинского сопровождения . Поэтому если говорить в целом , то по части очковой оптики рост будет происходить за счет повышения спроса на сложную высокотехнологичную продукцию .
Объясняется это тем , что в кризисные времена люди начинают считать свои деньги и больше задумываться о продукте , за который они платят . Кроме того , два года пандемии приучили граждан гораздо активнее использовать интернет в поисках оптимальных для себя товаров . Соответственно , их подход к выбору средств коррекции зрения стал более щепетильным .
Такие перемены особенно негативно сказались на салонах оптики , поставивших себя в зависимость от продажи товаров известных брендов , которые легко найти в интернете . Гораздо более выигрышная позиция у салонов , которые сосредоточиваются на оказании медицинских услуг , подходят ответственно к проведению диагностики , сбору анамнеза и назначению индивидуального продукта . В этом случае его бренд и страна производства уже не играют важной
56
Какая Ваша оптическая мечта ?
Отвечают сотрудники журнала « Веко »
Ольга Черненко , руководитель офиса :
— Мечтаю об очках , которые меняли бы форму и цвет в зависимости от выбранного образа .
№ 10 2021 ВЕКО роли , а на первый план выходит польза , которую получает заказчик .
Из вышесказанного можно сделать вывод , что в сегменте очковых линз мы сейчас стоим на пороге реализации того же сценария , который произошел несколько лет назад в отношении контактных линз . В большинстве случаев после подбора таких линз в салоне оптики люди стали обращаться за их покупкой в интернет-магазины , где более выгодная цена . Если какой салон сегодня и работает с этой продукцией , то акцент в его стратегии сделан в основном на медицинских аспектах контактной коррекции зрения .
Выходом является работа с линзами сложного дизайна , которые учитывают максимально полное число индивидуальных параметров глаз пациента и потому предоставляют ему значительно более высокое качество зрения и жизни , чем обычные очковые линзы . Подбор индивидуальной оптики позволяет салону сформировать солидную базу лояльных клиентов и за счет своего уникального статуса выделиться на фоне примерно 95 процентов других российских игроков оптической розницы .
— Поскольку перевод целого ряда бизнес-процессов в онлайн стал сегодня вполне обычным явлением , хотелось бы знать , где такой перевод применим , а где важным остается человеческий фактор ?
— Еще не так давно очный формат для деловых встреч был практически незаменим . Считалось даже плохим тоном , когда кто-то не являлся на переговоры лично . Однако 2020 год все изменил , и общение с клиентами резко перешло в онлайн . Оказалось , что с помощью такой программы , как Zoom , можно прекрасно решать даже сложные бизнес-вопросы . Единственно , для наиболее эффективного выстраивания отношений желательно фокусировать презентации индивидуально на потребностях каждого клиента .
В онлайн-формат мы перевели и значительную часть обучения . Что касается наших внутренних дел , то в сервисе WhatsApp мы организовали группы для нашей профподдержки и сотрудников различных салонов оптики . И поскольку каталог нашей продукции – материалов , дизайна , покрытий линз – меняется очень стремительно , его оперативным обновлением удобнее всего заниматься опять же в онлайн-формате .
— В связи с ковидом на оптическом рынке наблюдается смена поколений и целый институт наставничества по тем или иным причинам уходит со сцены . В результате заметно обострилась нужда в квалифицированных работниках . Знаю , что вашей компании тема подготовки