успешной реализации нашей продукции конечному потребителю . Если клиенты следуют нашим инструкциям , мы гарантируем им , что результаты не замедлят себя ждать , поскольку все , что мы им рекомендуем , основано на нашем богатом опыте .
И на этот позитивный маркетинг откликается все больше клиентов . Пробуждению такого интереса способствует и смена поколений на рынке : на место ветеранов со стажем 25 – 30 лет приходят более энергичные и открытые для всего нового молодые специалисты . В результате увлеченность людей растет , а с ней и их интерес к инновациям сегмента очковой оптики .
— Получается , сложные условия в связи с пандемией послужили стимулом для раскрытия вашего креативного потенциала ?
— Это правда . Не зря выражение « чем хуже , тем лучше » отлично характеризует наш национальный ха- рактер . Новые методы работы поначалу удивляли даже нас самих , но в результате помогли нам развить совре- менные навыки и подходы . Работать стало интереснее на всех уровнях .
— Сейчас люди в целом больше заботятся о своем здоровье : чаще ходят по врачам , заглядывают и к офтальмологу , которого просят не просто об очках для дали или близи , но и о каких-то более сложных решениях . Что , по вашему мнению , будет особо востребовано из очковой оптики в 2022 году ?
— Считаю , что и дальше будет расти спрос на прогрессивные линзы , так как потребность в коррекции зрения на всех расстояниях люди испытывают все в более молодом возрасте . Поскольку из-за перехода на удаленку все мы больше времени стали проводить за компьютером , спрос на офисные линзы , обеспечивающие комфортную работу на близком расстоянии , также будет расти .
Наверняка повысится интерес потребителя к линзам с различными покрытиями . В отличие от оптического дизайна , их применение для него понятно : взять хотя бы покрытия , защищающие линзы от загрязнений , а глаза – от исходящего от дисплеев вредного синего света . И поскольку сегодня люди готовы платить за качественные дорогие линзы , у салонов есть все предпосылки чаще включать в свои предложения рецептурную оптику с хорошим покрытием , предназначенную для поддержки аккомодации и обладающую другими полезными для современного клиента свойствами . Увеличение среднего чека при этом салону оптики гарантировано .
— А что из тех изменений , которые привнесла в нашу жизнь пандемия , таких как удаленная работа , дистанционное взаимодействие с клиентами и подобные им , сохранится в нашей жизни надолго ?
— Интересно , что работа на удаленке не очень-то и нравится нашим сотрудникам . Их больше устраивает деятельность в офисе , среди коллег . Это и понятно : кому же приятно бесконечно держать в руках телефон или весь день неотрывно сидеть за компьютером . Конечно , бывает , что какая-то работа требует тишины и глубокой сосредоточенности , и тогда она выполняется дома .
Что действительно останется с нами уже навсегда , так это онлайн-обучение . В связи с пандемией оно особенно у нас развернулось . В рамках нашей онлайн-школы мы создаем обучающие ролики как для профессионалов отрасли , так и для конечного потребителя .
— Каким образом можно сегодня решить проблему дефицита кад ров в салонах оптики и сможет ли улучшить эту ситуацию новый профстандарт ?
— Смотря как этот стандарт себя проявит , ведь и в прошлом были , казалось бы , хорошие проекты , но не всегда они положительно отражались на бизнесе . Так что поживем-увидим . Что же касается нехватки на рынке профессионалов , то эта
Какая Ваша оптическая мечта ?
Отвечают сотрудники журнала « Веко »
Дария Рылова , главный редактор :
— Я как очкарик со стажем мечтаю о том , чтобы очки можно было подобрать удаленно : делаешь сканирование онлайн , а « умная » программа подбирает оправу и линзы . И доставляют новые очки так же быстро , как пиццу , через 45 минут .
ВЕКО № 10 2021 53