– Александр , расскажите , каково положение дел в компании и почему Вы возвращались в нее дважды ?

Александр Новиков : В первую очередь « Rem & Coil » перестал быть лабораторией для изучения технологий и нового оборудования . Теперь мы должны были , имея идею , инструментарий , средства и инфраструктуру , добиться стабильной работы предприятия как завода , который изготавливает свой , « живой », серийный продукт и продвигающий связанные с производством процессы . Мы должны были стать « двигателем » для новой культуры эксплуатации и обслуживания электромашин .

Кроме того , стояла задача наладить прозрачный , понятный всем процесс продажи оборудования , создать работающую систему общения с клиентами , уйти от некоего « таинства », которым были продажи до сих пор .

Нам удалось это благодаря команде , которую мы создали и развиваем . Компания будет расти и развиваться , пока ее коллектив не стареет .

Поэтому нам нужно меняться .

Для этого мы активно работаем с петербургскими профильными вузами , например , с Политехом .

И , если раньше это были разовые контакты , то сейчас мы поставили на поток систему работы с проектными командами студентов .

Тем самым мы не просто даем ребятам возможность реализовать свои идеи на практике , но и показываем , что довольны проделанной ими работой , высоко ценим их вклад в развитие нашего производства и приобщаем к гордому званию « Машиностроитель ».

– Как нынешние молодые люди , новое поколение , относятся к работе на производстве ?

– Нас радует настрой и активность студентов , они готовы работать . Кроме того , современное поколение очень четко ставит перед работодателем интересующие их вопросы : круг ответственности , заработная плата , возможность карьерного роста и реализация потенциала . Мы понимаем , что для того чтобы стать настоящим инженером , нужна изначальная предрасположенность к этой профессии . Мы с радостью берем на работу молодых специалистов , которые смогут на одном языке с заказчиком решать поставленные задачи , выстраивать удобный всем процесс коммуникации . Хоть сегодня готов взять из наших проектных групп

ребят на работу в компанию . У них действительно горят глаза , они готовы работать . И этим наша молодежь отличается от поколения в других странах . Например , мы работаем с Испанией , но там молодые люди 18- 25 лет просто не хотят работать . У них все спокойно и комфортно , не нужно напрягаться . Но ведь именно этому поколению через 20 лет управлять страной . Перспектива не радужная .

– Какие производственные задачи сегодня перед собой ставит Ваше предприятие ?

– Сегодня к нам обращаются и те , кто занимается ремонтом электромашин , те , кто их сами строят , и те , кто только эксплуатирует . Это очень широкий охват . Именно из-за этого для каждого заказа у нас индивидуальный подход .

Отмечу , если заказчик думает о будущем своей компании , то нам с ним проще выстроить долгосрочный взаимовыгодный контакт . Новый электродвигатель у заказчика может проработать 50-60 лет без капитального ремонта , но для этого за ним нужен уход и своевременное обслуживание . Если у клиента нет такой возможности или высококвалифицированного персонала , мы готовы помочь .

Если наш заказчик – ремонтное предприятие , то мы не просто продаем ему запасную часть . Мы готовы помочь заказчику поднять уровень его предприятия , создать новый стандарт работы с оборудованием . Клиент будет не только получать качественные запчасти , но и благодаря нашему подходу к работе заказчик сможет предложить своим клиентам принципиально новый уровень сервиса .

Сегодня в России нет ремонтных предприятий или крупных производственных площадок , которые бы не знали о нашей продукции .

Я с уверенностью могу сказать , что если клиент использует наш комплект катушек , то у него не будет с ним проблем , он не сгорит . За последние пять лет не было ни одного случая , чтобы двигатель у клиента сгорел по причине некачественных катушек .

– Какие планы на будущее у Вашего предприятия ?

– Приоритетным направлением развития сегодня мы видим выход на мировой рынок . Наша продукция на порядок качественнее , чем мировые аналоги . Но для полноценной работы с зарубежными партнерами этого мало . Нужно сломать несколько стен .

И если с недоверием к нашей компании и нашему продукту мы справились , то с репутацией России на мировых рынках пока очень сложно бороться . Для этого нужна совместная работа на всех уровнях , в том числе на самом высоком .

Нужна мощная пропаганда , которая покажет всему миру , что с Россией работать безопасно , стабильно , удобно и , главное , – выгодно !

А пока мы работаем с клиентами за границей по индивидуальному подходу . Приглашаем их на наше производство , организовываем культурную программу . Всеми способами показываем , что русские не агрессивны и с нами можно и нужно работать .

Кроме того , сейчас налаживаем работу по созданию представительств в разных странах . Основные направления : промышленные регионы Испании ( Каталония , Страна Басков ), Германия , Франция . Мы ищем людей , которые смогут работать за границей . Это очень сложный процесс .

Во-первых , нужно чтобы кандидат на такую должность знал в совершенстве язык , а лучше два-три . Имел техническое образование , чтобы быть экспертом в глазах зарубежных профессионалов . Также важен некий дух авантюризма : новая страна – новые вызовы . Идеально , если кандидат уже

имеет опыт жизни за рубежом , если он семейный и разделяет семейные ценности иностранных клиентов . Важно чтобы за переездом специалиста не стояло желание эмигрировать из России . Наши представители должны любить родную страну и гордиться нашим продуктом .

Недавно мы сумели организовать такую командировку для наших сотрудников . Это оказался настоящий квест . Например , для поездки в Испанию нужно было получить специальное разрешение от испанского Консульства и Министерства внутренних дел . А для посещения Германии – дополнительно вакцинироваться одобренным в Европе препаратом .

Мы смогли пройти все этапы , потратили на это значительные ресурсы и время . Но мы убеждены , что возможность общения с клиентом лицом к лицу стоит потраченных усилий .

Для нас важно построить долгосрочные и разносторонние партнерские отношения с крупными производителями , укрепляющие нашу репутацию на международных рынках .

– Что полезного для себя и производства Вы получили , приобрели от такой поездки , каковы были ее результаты ?

– Во-первых , мы показали потенциальным заказчикам , что наша продукция имеет ряд конкурентных преимуществ : высокое качество материалов ( в первую очередь меди и изоляции ).

Кроме того , производство нашей продукции полностью сосредоточено в России с применением российских материалов , и , как следствие , оно не привязано к изменениям курса валют ( евро ), что в условиях возрастающей конкуренции в Европе имеет существенное значение . Многие европейские предприятия с целью удешевления своей продукции начинают смотреть на Восток , где производство комплектующих значительно дешевле .

Во-вторых , крупные западные компании , желающие выйти на перспективный российский рынок ( это судостроение , ветро- , гидро- и турбогенерация , горнообогатительная и нефтедобывающая отрасли , железнодорожный транспорт ), остро нуждаются в партнере , способном квалифицированно осуществлять сервисную поддержку . И в этом « REM & Coil » им также может помочь , так как является лидером по услугам сервиса и ремонта .

Наша ценность как раз в комплексном подходе , широкой технической компетенции и высоком уровне профессионализма .

Таким образом , европейские производители в лице « REM & Coil » получают и надежного поставщика , и готовый сервисный центр на российском рынке .

В нашей компании запущена такая масштабная и амбициозная стратегия – 500 клиентов на 5 континентах за 5 ближайших лет . Мы уже сейчас можем конкурировать на уровне продукта , осталось лишь убедить мир , что с нами безопасно и выгодно работать . Как ни странно , но нам на руку мировой энергетический кризис . Нехватка ресурсов , в первую очередь в Европе , дает конкурентное преимущество для российских компаний : у нас своя самая дешевая электроэнергия , свое сырье по понятным ценам , а самое главное – наша промышленность в отличие от остального мира работает непрерывно , несмотря на пандемию .

Павел Киселёв Фото : « REM & Coil »