ПЕРСОНА
ноябрь-декабрь, 2018
– Работа современных казах-
станских сетей по продаже билетов
эффективна?
– Конечно, говорить с большой гор-
достью о работе на рынке в 18 млн че-
ловек все-таки немножко смешно, по-
этому, как пел Борис Борисович (Гре-
бенщиков. – Ред.), всем нам снятся
«сны о чем-то большем». Тем приятнее,
что кто-то мечтает, а кто-то уже работа-
ет на внешнем рынке. Нам всем очень
интересен многолетний опыт компании
Zakazbiletov.kz по развитию ивент-ту-
ризма и выход компании «Тикетон» на
рынки сопредельных государств.
Но пока еще наш внутренний рынок
далёк от насыщенности – нам это осо-
бенно хорошо видно из северного ре-
гиона. Тем приятнее, опять же, отметить
методичную и системную работу ком-
пании Kassir.kz не только на билетном
рынке Астаны, но и в плане создания на
волне успеха ЭКСПО полноценного кон-
цертного агентства, которое имеет дол-
говременный концертный план.
– А в чем специфика деятельно-
сти BiletiAstana.kz?
– Во-первых, мы работаем как агре-
гатор и с удовольствием продаем как
билеты по прямым договорам с про-
катчиками и объектами, так и билеты
наших коллег. Это позволяет нам ве-
сти одновременно более 100 меро-
приятий, то есть предоставлять самый
большой выбор билетов в Астане.
Параллельно мы предоставляем на-
шим прокатчикам услуги по продвиже-
нию их проектов, занимаемся рекла-
мой, часто помогаем согласовывать ка-
лендарный план (чтобы избежать пере-
сечения интересов по схожим концер-
там с одной аудиторией), предоставля-
ем услуги по анализу рынка на основе
предыдущих продаж.
Второе, на что стоит обратить вни-
мание, – мы одинаково внимательно
относимся к развитию онлайн-про-
даж и возможностям работы в режи-
мах «он-сайт» и «он-касс», когда кас-
сы связаны по сети с сайтом и вместе
используют единое облако продаж.
Сейчас к такой единой системе продаж
подключены наши семь касс, и мы ви-
дим потенциал для увеличения их чис-
ла в городе.
– Значит, кассы пока
остаются эффективным
инструментом продаж?
– Да, и не только у нас.
Несколько лет назад я был у
коллег по билетному бизне-
су в итальянской Болонье. И
я их тогда спросил: при ва-
шем уровне проникновения
интернета продажи через
традиционные кассы у вас,
наверное, давно умерли?
– Нет, – говорят. – У нас че-
рез кассы продается в сред-
нем 27% билетов.
Несмотря на возмож-
ность купить билеты прямо
из мобильного телефона
многим людям комфор-
тнее прийти в кассу – теа-
тральную или билетную в
торговом центре, – пото-
му что им это просто нравится. Понят-
но, что эти кассы подключены к единой
электронной билетной системе, так же
как и сайт, но люди приходят именно
в кассы.
Вот тогда я пересмотрел свои взгля-
ды на кассы как уходящую натуру.
Вполне возможно, что они будут с
нами и в будущем, хотя бы потому, что
людям хочется пообщаться и расспро-
сить продавца о чем-то вживую.
Сейчас мы устанавливаем в Астане
кассы нового образца: не крошечные
квадратики, а традиционно оформ-
ленные театрально-концертные кассы,
красивые, в два с половиной метра в
длину, что позволяет разместить макси-
мальное количество афиш. А афиши –
это информация и зрительный контакт
с покупателем. Внутри кассы есть так-
же большой экран с идущими ролика-
ми концертов, спектаклей и всех про-
даваемых мероприятий.
Мы открываем кассы в тех районах
города, где их раньше не было, напри-
мер в ТРЦ «Евразия-1» – сердце анкла-
ва спальных районов Астаны, вокруг
которого проживает около 400 тыс.
человек (40% населения города). Ко-
нечно, там давно нужна была касса, и
мы ее поставили. Устанавливаем так-
же кассы на АЗС одной из наших пар-
тнёрских сетей. В общем, мы готовы
развивать не только онлайн-торговлю,
но и работу «он-касс».
Беремся мы и за локальные проекты
развития, когда для наших партнёров
на объектах предлагаем технический и
маркетинговый аутсорсинг, оказыва-
ем услуги по открытию там фирменных
касс, организации выездной торгов-
ли, предлагаем прокатчикам пакеты
успешного размещения рекламы. И, в
общем, много чего ещё. При этом мы и
сами являемся компанией – театраль-
ным прокатчиком, поэтому понимаем
наших коллег как никто другой.
Беседовал Андрей САКУЛИНСКИЙ
фото из архива Вадима ДЕРГАЧЕВА
http://biletiastana.kz/
45