Мир путешествий №59 | Page 17

ноябрь-декабрь, 2018 Шарм-эль-Шейх с его люксовыми отелями лучше отвечал запросам тех наших клиентов, кому необходим именно сервис. И для дайвинга здесь больше возможностей В Таиланде тоже у нас сейчас рабо- тают очень хорошие специалисты. На- лажена работа на Пхукете, и многие отмечают, что хотят ехать в Таиланд именно с Tez Tour. – Какой самый важный опыт Вы приобрели за рубежом? – Во-первых, знание языков. Сей- час я говорю, наверное, на четырех- пяти языках и со всеми нашими офи- сами могу без затруднений общаться на их языке. Я знаю разговорную речь и арабского языка, и тайского, хотя по вопросам работы мы в этих странах ис- пользуем английский. Но в любых си- туациях я с легкостью могу перейти на местный язык. Второе – менталитет. Я четко пони- маю, как в той или иной ситуации ве- сти себя со своими иностранными кол- легами. Это всё накопленный годами опыт. И понимание их менталитета. Благодаря этому координация работы иностранных офисов компании проис- ходит легко. – Что полезного можно перенять казахстанским работникам туринду- стрии у своих зарубежных коллег? – Лояльность и терпимость к гостю. Мы говорим: турист, клиент – но это гость, мы ему должны подарить воз- можность хорошо отдохнуть, устро- ить своего рода праздник. Поэтому важно, чтобы в нашей сфере работа- ли люди с позитивным мышлением. Иначе не выдержать, потому что это нелегкая профессия. Это со стороны кажется, как всё просто: страны, оте- ли. Но работа с людьми – труд пси- хологически очень непростой, и мно- гому можно поучиться, к примеру, у тайцев. Они никогда не разозлятся, у них повысить голос – дурной тон. А у Турции надо перенимать качество об- служивания, сервис. Они держат эту планку, и в результате туристы воз- вращаются, годами туда ездят. Нам же всего этого пока не хватает. – Появились ли у вас в тех горо- дах и странах, где Вы работали, лю- бимые места для отдыха? – Сразу скажу, что в Таиланде я больше всего люблю остров Пхукет. Мне кажется, всем надо его посетить. Я бы там выделила соседние пляжи Ката и Карон, а также пляж Найхарн. Первые вместе образуют самый длин- ный пляж на острове и очень нравятся нашим гостям. А Найхарн расположен на юге Пхукета, там можно найти уеди- ненный отдых. Прямо на берегу сто- ят простые тайские кафешки, покры- тые соломой, с бамбуковыми стенами. Здесь можно заказать свежую рыбу, морепродукты и в полной мере позна- комиться с культурой тайской кухни. И в целом очень романтичная обстанов- ка. Я люблю туда ездить и всем сове- тую побывать на этом пляже. В Турции что-то одно выделить не могу, но мои предпочтения, как и мно- гих других туристов, относятся к Бель- диби – есть такое местечко в районе Ке- мера, в 25 км от Антальи. Здесь сосны и апельсиновые сады, благодаря чему сам воздух как-то пахнет по-другому. А еще чистейшее море. И я бы предпочла именно его, хотя все здешние регионы по-своему прекрасны. А Египет пленяет дайвингом, осо- бенно в Шарм-эль-Шейхе. Это совсем другие ощущения, эмоции, и я насто- ятельно рекомендую, если здоровье позволяет, взять инструктора, потре- нироваться в бассейне и начать погру- жения, а не просто плавать с ластами и маской. Ведь Красное море выделя- ется среди других именно своим насы- щенным подводным миром. – А из архитектурных памят- ников что произвело наибольшее впечатление? – В Бангкоке есть храм Ват Арун на берегу реки Чаупхрая. Я видела пира- миды, побывала в Каирском музее, но они не произвели такого впечатления, как этот храм. Особенно, если попасть туда на закате. – Раз уж мы затронули туристи- ческие достопримечательности, какие самые интересные экскурсии организует Tez Tour в этих странах? – В Турции, на мой взгляд, надо обя- зательно съездить в исторические ме- ста и побывать в Стамбуле. Для наших гостей, отдыхающих в Анталье, мы спе- циально организуем такую одноднев- ную экскурсию. Много удовольствия доставит морская экскурсия. Мы ее так организовали, что она проходит вдоль всего побережья Антальи – от Текиро- ва до Аланьи. А еще, если есть время, посетите Каппадокию и поднимитесь в небо на воздушном шаре. Такая экскур- сия у нас тоже есть. 15