НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
май-июнь, 2018
ризма. Для Кипра этот показатель еще
выше: 45% [2].
В современных экономических ус-
ловиях такие понятия, как жесткая
конкуренция, подверженность инно-
вационным процессам, быстрые тем-
пы развития, являются нормой. Туризм
тоже работает по данным принципам.
Задача государства при этом – обе-
спечение благоприятных условий для
индустриально-инновационного раз-
вития данной отрасли путем совер-
шенствования законодательной базы
и создания привлекательной почвы
для притока инвестиций. Для дости-
жения поставленной цели необходимо
направить свободные средства на раз-
витие наукоемких отраслей, которые
будут стимулировать развитие при-
оритетных отраслей экономики, в том
числе индустрию туризма.
В связи с интенсивным развитием и
усложнением сферы туризма, разноо-
бразием его форм и элементов стано-
вится все больше участников турист-
ского рынка, а также экономических
связей между ними. В туристское про-
изводство вовлекаются как предпри-
ятия национальной экономики, так и
зарубежные корпорации. Для обслу-
живания туристской системы исполь-
зуются не только туристские агентства,
но торговые предприятия, страховые
компании, банки. Косвенное отноше-
ние к туриндустрии также имеют об-
щественный транспорт, учреждения
культуры, лечебные и медицинские
предприятия, учреждения по органи-
зации связи. Таким образом, иннова-
ции в сфере туризма затрагивают са-
мый широкий спектр инфраструктур-
ных организаций.
При этом инновации нужны не толь-
ко, чтобы зайти на рынок и занять сво-
бодную нишу, а и для того, чтобы удер-
жаться и выжить в конкурентной сре-
де. Есть два вида инноваций, приме-
нимых для разных ситуаций: кризис-
ная инновация и инновация развития.
Кризисная инновация – это грамотное
решение, направленное на спасение
товара (услуги) от исчезновения путем
использования новых подходов. Срок
реализации такого вида инноваций
очень короткий. Инновация развития
направлена на предупреждение старе-
ния существующего турпродукта или
товара. Срок ее реализации – средне-
или долгосрочный период.
Таким образом, готовый и функци-
онирующий туристский продукт под-
лежит постоянной модернизации. Про-
изводственная среда в туристской дея-
тельности постоянно меняется, и вме-
сте с ней нужно не только внедрять но-
вые продукты, но и адаптироваться к
изменениям, которые она предлагает.
Сущность инноваций
Сущность инноваций в туризме за-
ключается в том, что они подразумева-
ют создание новых туристских марш-
рутов, проектов и реализацию турпро-
дуктов, внедрение которых позволит
повысить занятость населения, обе-
спечить рост его доходов. Это, напри-
мер, развитие событийного туризма,
гастрономических туров.
Инновации в туризме – сложный
процесс, в котором задействованы как
граждане (потребители туристских ус-
луг), так и организации, предоставля-
ющие их, органы местного самоуправ-
ления и т. д.
Основными принципами иннова-
ций в туризме являются:
•
научная обоснованность;
•
развитие туристской отрасли в
регионе, которое должно произ-
водиться с учётом местных усло-
вий и возможностей (экономи-
ческих, природных и др.);
•
появление нового продукта на
рынке туристских услуг, спо-
собствующего разработке дру-
гих, более совершенных про-
ектов, дающих возможность их
финансирования;
•
безопасность;
•
любые инновации в туризме
не должны причинять вред пу-
тешественникам, природе, что
особенно актуально для экстре-
мальных видов отдыха, а также
не противоречить другим прин-
ципам глобального этического
кодекса туризма.
Инновации в сфере
информационных
технологий
Туристские предприятия всегда
были активными сторонниками вне-
дрения новых технологий, в том числе
и таких, как глобальные распредели-
тельные сети. Современные достиже-
ния в области телекоммуникаций, се-
тевых объединений, создания и обра-
ботки баз данных и электронного мар-
кетинга предоставляют новые возмож-
ности для туристского бизнеса. Поэто-
му основная сфера изменений и ин-
новаций в туризме имеет отношение
к использованию информационных и
коммуникационных технологий (ИКТ).
ИКТ придают иную ценность ту-
ристским продуктам и поддерживают
развитие производственных цепочек
и кластеров. Информационными тех-
нологиями покрывается все значимое
для туризма пространство (инфор-
мация о дестинациях, размещение,
транспорт, пэкидж-туры и услуги), а
также осуществляется активный кон-
троль наличия таких услуг.
Широкое развитие ИКТ изменяет
роль, которую играют в туризме тур-
агенты, туроператоры, организаторы
конференций, торговые агенты и т. д.
С одной стороны, системы информа-
ционных и коммуникационных техно-
логий, предоставляя новейшую деталь-
ную информацию о наличии продук-
тов и ценах на эти продукты, влияют на
рост продаж и доходы. С другой сторо-
ны, широкое использование новейших
информационных технологий облегча-
ет установление прямых связей между
производителями (гостиницы, авиапе-
ревозчики) и потребителями. Послед-
ние в возрастающем объеме использу-
ют ИКТ для планирования и подготов-
ки своих путешествий. Они ищут спе-
циализированные и легкодоступные
продукты и хотят напрямую общаться
с производителями услуг. В туристской
отрасли это может привести к сокра-
щению операционных издержек и про-
цессу перекачки денежных ресурсов на
неорганизованный рынок. Вследствие
этого туристские компании неизбеж-
но должны применять инновационные
методы для обеспечения роста своей
конкурентоспособности.
Инновационный
подход в туристском
бизнесе
Следует отметить, что влияние ин-
новационных циклов на развитие ту-
ризма игнорировалось в течение дли-
тельного времени. Страны традици-
онного туризма потратили последние
50 лет на развитие индустриальных
63