ХАЙНАНЬ
Хайнань является
экологически
очень чистым
местом, здесь нет
никакого тяжелого
производства.
Как и любой другой
тропический остров,
он дарит все прелести
природы. Но здесь это всё
подкрепляется большой и
постоянно развивающейся
инфраструктурой
стям различные гарантированные ус-
луги – например, службу дворецкого,
причем независимо от категории но-
мера. Смысл этой услуги в том, чтобы
максимально сохранить клиентам их
личное время. Дворецкий может взять
на себя обязанность распаковать ба-
гаж по прибытию гостей в отель, чтобы
те могли сразу направиться на пляж,
запаковать его перед отъездом. Пре-
доставить сервис напитков. Это всё ус-
луги, исторически сложившиеся с мо-
мента основания бренда. Естествен-
но, мы находимся в XXI веке, поэтому
с дворецкими и другим персоналом
общение идет через мессенджеры,
мобильные телефоны. При этом гость
может связаться с персоналом в любое
время суток не только из любой точки
отеля, но и за его пределами – нахо-
дясь, допустим, на экскурсии в горо-
де. А мы всегда можем подобрать для
него, к примеру, транспорт.
Мы являемся и одним из очень не-
многих отелей в Китае, у кого есть
уникальная возможность предложить
с максимальным комфортом водные
виды отдыха. Прямо на территории
нашего отеля располагается яхт-клуб.
Конечно, любой отель без исключе-
ния может организовать прогулку на
роскошной яхте или катамаране, но
практически во всех случаях вам при-
дется потратить на это какое-то вре-
мя: куда-то приехать, позаботиться о
транспорте, питании. Мы же внутри
своей команды так формулируем до-
ступность отдыха под парусами: «1–
2–3!». «1» – нужно спуститься на лиф-
те из лобби, «2» – взять гольф-кар от
лифта до залива и «3» – сесть на ката-
маран или яхту. Все это занимает мень-
ше пяти минут. И благодаря тому, что
все происходит на нашей территории,
мы гарантируем качество.
Еще мы отличаемся от других отелей
тем, что наш пляж двухуровневый. Есть
нижний уровень с доступом к морю и
верхний, где располагаются лежаки и
бар. Наличие этих двух уровней защи-
щает пляж во время сезонных дождей
и тайфунов, которые хоть и редко, но
все же случаются. В этом случае ми-
нимизируется возможный ущерб пля-
жу, а гости всегда имеют возможность
продоложить отдых.
– А сам канал, на котором стоят
яхты, – рукотворный или это часть
речки?
– И то, и другое. Река в заливе Ялун-
вай существовала изначально, но оте-
Жамиля Серкебаева: к трапезе готова!