Ñåíòÿáðü, 2009
РУБРИКА
Есть ли альтернатива
чартерным рейсам? Есть
ли существенные различия
между турагентством
и туроператором?
На эти и многие другие
вопросы отвечают специалисты
в области туристического
бизнеса.
КАК НЕ ПРЕВРАТИТЬ
- Что такое чартер, чем он отличается
от обычного рейса? Надо ли бояться
чартерных рейсов? И какая есть
альтернатива чартерам в заграничных
турпоездках?
- Чартер – это заказной рейс, не
включенный в центральное расписание,
и поэтому во многих аэропортах
с большой интенсивностью полетов,
в которые, как правило, и выполняются
основные сезонные перевозки
туристов, для выполнения таких рейсов
сложно получить удобные слоты,
и полеты выполняются, скажем, в
4 часа утра, когда проблематично добраться
в аэропорт к началу регистрации,
и туристам приходится приезжать
в аэропорт заранее, проводя по
3-4, а то и 5 лишних часов перед вылетом.
56
Турфирмы точно так же, как и на
чартеры, выкупают блоки мест на регулярные
рейсы, но при этом ответственность
авиакомпании перед пассажирами
за задержки значительно
выше, и сумма компенсации, подлежащей
выплате одному пассажиру,
может доходить до 600-800 евро.
При любом чартерном договоре
авиакомпания имеет возможность
поменять время и дату вылета. Такой
рейс обходится дешевле. Используется
самолет, который есть в наличии.
Из-за того, что авиакомпания несет
меньшую ответственность, чартерная
перевозка дешевле.
Бояться чартерных перевозок не
стоит, так как есть цепочка чартерных
перевозок. По правилам должно быть
резервирование рейса. Если сломался
самолет, вы обязаны выполнить
рейс на другом самолете.
Главное для туристов – выбрать
известного оператора, с которым авиакомпания
никогда не будет портить
отношения, обратить внимание
на авиакомпанию, которой он
собирается лететь, и понять, что для
него важнее – цена или качество.
Проблема в том, что наши туристы
не пользуются законом и не отстаивают
свои права по закону. Если бы
они это делали, турбизнес и перевозки
сильно бы улучшили свою работу.
Речь идет о часах, в течение которых
не предоставляется оплаченная
услуга. Перевозка – это услуга,
поэтому за просрочку исполнения
услуги следует штрафовать.
В первую очередь нужно смотреть до-