Берегите в себе человека . А . П . Чехов

О новшествах в проведении Единого государственного экзамена рассказала на пресс-конференции « Челябинск-АиФ » 17 мая Елена ТЮРИНА , начальник управления начального , основного и среднего общего образования Министерства образования и науки Челябинской области .

— У Вас очень непростая работа . Почему Вы решили заняться именно этим видом деятельности ?

— Долгое время в нашем городе на ритуальном рынке процветала абсолютная монополия . Отсутствие конкуренции , как правило , влечет за собой необоснованно высокие цены и падение качества обслуживания клиентов . У граждан не было выбора , куда , куда обратиться , когда случилось горе . Получалось так , что человек становился « заложником » ситуации . Так как все работники салона « Вечность » кыштымцы , то нам всем приходилось сталкиваться с данной монополией , и не всегда мы получали нужное обслуживание . Поэтому и решились на этот шаг , чтобы у населения было право выбора !

— Чего уже удалось добиться Вашей компании на сегодняшний день ?

— Во-первых , я думаю , многие заметили , насколько сильно упали цены на похоронные услуги . Анализируя это , я задаюсь вопросом : неужели и раньше , при отсутствии конкуренции , нельзя было держать приемлемые для населения цены ? Глядя на сегодняшний ценник , оказывается , можно .

Во-вторых , нам удалось добиться отмены многих лишних платежей . Например ,

платы за хранение тела в морге . Если раньше взымалась посуточная оплата , то сейчас тело до момента погребения находится в морге бесплатно . Более того , взымание данной платы незаконно ! Также бесплатным стал перевоз тела до морга , ранее такая услуга стоила 2500 рублей . Стоимость услуги за копку могилы упала в два раза , у нас сейчас она стоит всего 4500 рублей .

Помимо организации похорон , мы продаем памятники по минимальным ценам .

Наверное , каждый хочет увековечить память ушедшего родного человека , но не у всех есть такая возможность . У нас низкая ценовая планка на памятник и его установку .

— При такой низкой ценовой политике не страдает ли качество ?

— Низкие цены и высокое качество — это принцип нашей работы . Для этого мы и создавались . Я не вижу обоснованных причин поднимать цены на оказание услуг или на похоронные принадлежности . В первую очередь мы работаем для людей , понимая всю тяжесть ситуации : чтобы у человека была возможность достойно проводить своего близкого в последний путь , не заплатить при этом огромную сумму и не « залезть ». Также у нас существует беспроцентная рассрочка платежа , потому что в большинстве своем , горе приходит внезапно и человек просто не готов к таким тратам . Что касается качества работы , в нашем коллективе трудятся специалисты с многолетним стажем , они знают все тонкости профессии .

— За небольшой период времени вы успели зарекомендовать себя с положительной стороны , но ходят слухи о вашей неслаженной работе .

— Начну с того , что любая деятельность со временем обрастает слухами . Особенно когда идет конкурентная борьба . Ведь гораздо проще очернить соперника , чем вести честную политику . В нашем случае именно так и получается . Мы уважительно относимся к нашим конкурентам , т . к . они имеют огромный опыт работы в ритуальной сфере , они действительно профессионалы своего дела .

Я много слышу того , что не является правдой . Но отношусь к этому спокойно , могу с полной уверенностью заявить , что за все время работы ритуального салона « Вечность » не произошло ни одного казусного случая , который смог бы нанести вред нашей репутации . Все люди , обратившиеся к нам , остались довольны организацией похорон . Люди нам доверяют , выражают благодарность , и это для нас очень ценно . Наша главная цель — доверие жителей города .

— Столкнувшись с бедой , не многие знают куда обращаться . Дайте рекомендации к действиям .

— Первым делом нужно вызвать службу « скорой помощи » и полицию , это требуется для констатации смерти . Далее дежурный полиции обязан сообщить данные об умершем в ЕДДС Кыштыма . После чего дежурный ЕДДС связывается с родственниками умершего для того , чтобы отправить спецмашину ( катафалк ) и предлагает выбрать ритуальный салон . Ни работник « скорой », ни полицейский не имеют права самостоятельно вызывать катафалк или навязывать какой‐либо салон . Такие действия преследуются по закону .

— Не так давно ваш салон сменил адрес , где сейчас вас можно найти ? — Наш салон « Вечность » переехал на улицу Советская 5 , здание Кыштымской типографии . Для связи с нами можно позвонить по номеру 4‐04‐22 , а также 8‐952‐512‐63‐00 — это круглосуточный номер . Работаем без выходных и перерыва , с 8:00 до 18:00 .