Post It
Like Page
Олег Войцеховский издатель
О чем вы думаете ?
Мы много и заслуженно обсуждаем расширение и комплексное совершенствование существующих торгово-развлекательных центров . Лидеры рынка ( как в столицах , так и в регионах ) ведут перманентную реконцепцию , подтверждая тем самым ценность своих брендов как для посетителей , так и для арендаторов . Что касается « рядовых » игроков локального значения , то им для реального движения вперёд требуется вложить суммы , которые далеко не всегда могут быть позитивно приняты с психологической точки зрения . Да и относительный застой в продажах не очень располагает к обновлению . Однако существуют моменты , которые одинаково важны и для сетевого девелопера – тяжеловеса отрасли , и для владельца одного-двух рядовых объектов торговой недвижимости . Это , можно сказать , мелочи , но они имеют огромное значение для комфорта ( а порой и безопасности ) пребывания посетителей в торговом центре . Интересно , что участники рынка не проявляют особого интереса к таким мелочам с момента , когда образовалась сама отрасль торговой недвижимости в России . О чём именно идёт речь ? Например , об остатках бетона , выступающих между плитками перед дверями ТЦ – эти остатки либо не заметили , либо элементарно не успели убрать в суматохе перед открытием , и за них теперь легко зацепиться и упасть ; о скользких покрытиях пола во входной группе ; о небольших , но опасных перепадах уровней на стыке между различными помещениями здания (« ну просто иначе не получалось , у нас же сложный проект »); об арматуре , выступающей из стены на уровне головы в наиболее узком месте галереи (« забыли обрезать , зато теперь объявления крепить удобно »); о кабелях , висящих низко над потоками посетителей (« надо же как-то подключить вендинговые автоматы !») и так далее . Я уже не говорю о суровых заграждениях на входе , показательно устраиваемых службой безопасности , прочно закрытых магазинах галереи или странноватом виде продавцов отдельных арендаторов . Далеко не всегда посетители помнят , что именно оказалось причиной отрицательных эмоций . Тем не менее сами эмоции остаются и вполне могут повлиять на принятие решения о том , какой ТЦ посетить в следующий раз . И чтобы вернуть людей , кому-то понадобится потратить на маркетинг гораздо больше денег , чем просто на ликвидацию недостатков . Может быть , прямо сейчас стоит воспользоваться относительным затишьем на потребительском рынке , чтобы внимательным , свежим взглядом посмотреть на свой торговый центр , выявить и устранить хотя бы часть таких « мелочей »? А мы , в свою очередь , можем пригласить лучших экспертов . Они с удовольствием поработают на месте , укажут на проблемные места , помогут найти оптимальные способы решения ситуации . И , конечно же , в наступающем сезоне мы продолжим проект « Молл Stars », который был создан специально , чтобы оценивать атмосферу в торговых центрах любых регионов , профилей и размеров . Проект помогает читателям журнала в настройке объектов на потребительскую волну уже более двух лет . В следующих номерах будут представлены не только новые для « Моллl Stars » торговые центры : мы оценим и те , которые успели « отметиться » ранее , но теперь уже с точки зрения изменений , случившихся в последнее время . Будет развиваться и наша электронная версия – с осени на неё можно будет оформить платную подписку . Хорошего и успешного лета , уважаемые читатели журнала « Молл »!
Доступно всем Отправить
2 № 148 ИЮНЬ 2018