• Р И Т Е Й Л •
зины, ящики или дополнительный стенд. В настоящее время существует так много решений, доступных на рынке, что, безусловно, каждый найдет что-то для своего бутика. Главное, чтобы выбранные нами элементы были визуально привлекательными и в то же время практичными.
Цена, цена, цена Продукты, выставленные при кассе, должны быть дешевыми. Почему их цена так важна? Клиенту не должно показаться, что он тратит слишком много денег. такой продукт должен быть приобретен как бы между прочим. В прикассовой зоне нельзя размещать продукты со скидкой, чтобы клиент в последний момент не передумал и вместо товара из регулярной коллекции не приобрел более дешевый продукт. идея заключается в том, чтобы продавать продукты с более высокой маржей. цена на товаре импульсивной покупки должна быть очень хорошо видна, так как если клиент сразу ее не увидел, то наш шанс на продажу товара значительно уменьшается. Кроме этого, покупателю не достаточно получить информацию о стоимости продукта от продавца, клиент должен иметь возможность самостоятельно ознакомиться с ценой без помощи персонала.
Доступность экспозиции Важно, чтобы товары импульсивной покупки были размещены на прилавке таким образом, чтобы у клиентов был свободный доступ к ним. Покупатель должен иметь возможность присмотреться к товару, когда стоит в очереди или во время упаковки покупок. Плохая идея— выставлять товары импульсивной покупки под стеклянным прилавком, так как это ограничивает возможность ознакомления с товаром, как и его продажу.
Порядок Для клиентов во время совершения покупок нет ничего хуже, чем хаос и перегруженные товаром полки. Это частая ошибка владельцев магазинов, которые пытаются выставить большее количество товаров. Но таким образом мы мешаем клиенту рассматривать наше предложение, и в конечном итоге покупателю не захочется искать самому то, что могло бы его заинтересовать.
Продавец товар импульсивной покупки имеет гораздо больше шансов попасть в корзину покупателя, если продавец порекомендует его. « Может быть, носки для Вашего мужа или парня? или мешок для стирки, который защитит Ваше белье от воздействия машинной стирки. У нас есть новое предложение колготок на осень, может, Вам как раз нужны колготки на предстоящий сезон?» такие вопросы обращают внимание на продукты, которые могут оказаться полезными для клиентов. лучшим моментом для предложения дополнительных продуктов будет время перед пробитием и упаковкой предварительно выбранного товара.
разговор с хозяйкой одного бельевого бутика завершит нашу тему. она открыла мне свой секрет высоких продаж товаров из прикассовой зоны: дело в том, что в прикассовой зоне на красивых и цветных стеллажах она разместила брендовые женские и мужские носки. Предложение мужских носков она добавила по требованию клиенток. Ведь оказалось, что женщины покупали носки для своих мужчин, когда делали покупки для себя, как бы заглушая чувство вины за потраченные деньги. Для себя они выбирают бюстгальтер, а для мужа носки, при этом сумма чека растет, что является главным для магазина. одним словом, это идеальная ситуация для обеих сторон, когда все остаются в выигрыше. Вы можете, конечно, смеяться, но в этом есть доля правды. так что рекомендую очень внимательно выбирать товары для прикассовой зоны.
Дагмара Хабера
72 мoднoe бeльe / 59