• и Н Т EрBЬЮ •
ется. с каждой выставкой CPM у нас появляются новые клиенты, и я нисколько не сомневаюсь, что через год или два все сомневающиеся захотят работать с этой маркой, потому что она приносит доход. Михаил Львович, по какой схеме вы работаете с клиентами, есть ли у вас представители или дистрибьюторы в городах, можно ли вас увидеть на крупных оптовых бельевых складах, или вы не проходите по цене для оптовиков и продаетесь только в бельевых магазинах? У вас белье под заказ, есть ли свободный склад? Где продается марка? представителей как таковых у нас нигде нет. у нас есть партнеры. продукция под брендом MEY продается от калининграда до благовещенска и Астаны. у нас очень верные и надежные партнеры в красноярске, воронеже, Махачкале, Челябинске, екатеринбурге и во многих других городах. и хотя у них несравнимые объемы закупок, всем им низкий поклон за веру в бренд и за их усилия в реализации нашей продукции. Сейчас очень сложно работать под заказ, все хотят свободный склад и наличие. Планируете ли вы идти этим путем и открывать минимальный склад? Вы работаете только по предзаказу? Как долго ждать товар, если клиент сделал заказ? планы у нас грандиозные, и я надеюсь, что они будут выполнены. и склад у нас будет, и не минимальный. всему свой срок. у нас есть сезонный товар и есть базовый, который можно заказывать круглогодично. сейчас склада нет, все заказы исполняются в Германии. Заказы на базовую продукцию готовятся к отгрузке в течение 10 дней после получения заявки и оплаты подтвержденного к отгрузке товара. к сожалению, время от времени встречаются недобросовестные партнеры, из-за которых мне приходится оправдываться перед руководством фирмы и краснеть. но несмотря ни на что, я не потерял доверия к клиентам, потому что подавляющее большинство очень приятные люди во всех отношениях. Михаил Львович, Вы рассказывали, что когда 20 лет назад начинали заниматься Фелиной, у Вас был чемодан белья, и Вы практически сразу нашли ему покупателя. Сейчас времена совсем другие, рынок перенасыщен, брендов много, и сложно в таком разнообразном предложении что-то разглядеть, покупательский спрос низкий. Как Вы сейчас действуете? Методом убеждения. Я очень редко краснел за Фелину, за качество ее продукции, хотя бывали сложные случаи. коллеги мне верили. и сейчас редко можно встретить бельевую торговую точку, где нет Фелины. Я не сомневаюсь, что со временем и с МEY произойдет то же самое. Марка очень достойная, а соотношение цены и качества просто идеальное. те, кто уже работают с этой маркой, работают с ней серьезно. другие тоже со временем подтянутся. не вечно же мы будем жить в кризисе. надо быть оптимистами.
Вы очень хорошо знаете Германию. Если сравнивать Германию и Россию, то какие существуют особенности продажи белья в этих двух странах? в Германии гораздо меньше брендов, чем у нас. Хотя там тоже на каждом углу можно встретить агрессивные всем известные итальянские бренды из среднего ценового сегмента. немки покупают белье конкретно для определенной цели: для работы, для спорта, для романтических случаев и т. д. в крупных торговых центрах там нет никаких продавцов-консультантов, у нас к покупательницам отношение более внимательное. там покупательница, если она покупает не в бельевом бутике, предоставлена сама себе. в бельевых бутиках обслуживание на самом высоком уровне. в Германии большое внимание бренды уделяют подготовке торгового персонала. обучающие семинары проводятся довольно регулярно. в каждой более или менее известной фирме есть специальные люди, ответственные за проведение обучения. у нас подготовка торгового персонала с привлечением представителей брендов проводится только в известных сетях. остальные обучаются сами по себе. Михаил Львович, какие продажи MEY в Германии и других странах? Какова значимость российского рынка для компании? Его доля и динамика развития. о продажах компании MEY в Германии я рассказывал выше. Что касается России, то пока наша доля в общем обороте компании незначительна. для сравнения могу сказать, что в Германии лучшие торговые представители на своем участке рынка делают больший оборот, чем мы во всей стране. но как у нас говорят: « лиха беда начало ». у нас все впереди. MEY, мне кажется, самая остроумная фирма в отрасли. по дорогам Германии передвигаются фуры с изображениями бюстгальтеров и с надписью: « таких красивых изгибов на трассе вы не встретите ». или постер в магазине: девушка в бюстгальтере и подпись « колыхаться может только душа, все остальное – нет ». еще один постер: девушка в спейсере, подпись « у нас увеличиваются не только зрачки ». Можно привести много примеров таких вот шуток. Мне нравится работать с этим брендом и приятно контактировать с людьми, работающими в компании MEY. и конечно без надежды на лучшее будущее я бы сразу же после ухода из Фелины отошел от дел. Михаил Львович, я не прощаюсь с Вами, мы будем и дальше общаться и наблюдать, как бренд занимает свою нишу в России. Мы постараемся активно Вам в этом помогать. спасибо большое! Я это обязательно запомню и время от времени буду напоминать вам об этих словах. Ознакомиться с коллекциями MEY можно на сайте: www. mey. com
36 мoднoe бeльe / 59