• а к Т У а Л ь Н а Я Т е М а •
ношением « цена-качество ». Для эффективной работы с ними достаточно взять лучшее у зарубежных именитых брендов( элегантный дизайн, великолепную посадку, изящное кружево), добавить к этому пожелания клиентов и воплотить в жизнь на российских фабриках. при этом ценник данного товара существенно ниже зарубежных аналогов, а значит более приемлем для покупателей. Российские торговые марки крепнут, предлагая достойную альтернативу популярному дешевому Китаю, и предстоящий 2017 год позволит нам в этом убедиться. В данный момент основной упор в работе мы, как оптовый дистрибьютор, делаем именно на российских производителей. Директор Дома белья « триумф » татьяна тохадзе отмечает: « оптовики сейчас стараются избегать « длинных денег » и долгосрочных обязательств, планируя закупки товара на несколько месяцев вперед, а не на полгода или год, как это было раньше. опту и рознице выгоднее работать с российским производителем ввиду нескольких факторов: стабильность поставок продукции, оптимальная логистика и более гибкая политика ценообразования. Все это открывает перед предпринимателями новые возможности планирования бизнеса ». но не во всех сегментах оптовой торговли наблюдается положительная динамика. Эксперты признают, что на фоне общей экономической нестабильности идея предпринимательства среди населения теряет популярность. Малой рознице конкурировать с сетями становится все сложнее – в поисках выгоды покупатель идет в супермаркеты и гипермаркеты, где можно купить дешево « все и сразу ». некоторые предприниматели в принципе не желают менять стиль своей работы и портфель брендов. однако даже те, кто старается что-то менять, бывают вынуждены закрыться вследствие печального стечения обстоятельств, от них не зависящих. Что можно сделать, чтобы удержаться на плаву? прежде всего, обратить внимание на повышение квалификации, как своей собственной, так и персонала. обучение продавцов становится постоянной практикой и для крупных, и для малых торговых точек. Сейчас для персонала бельевого магазина крайне важно не только идеально знать ассортимент, но и обеспечить высокий уровень обслуживания, к которому покупатель привык с докризисных времен. Сокращая расходы на покупки, никто не хочет отказывать себе в хорошем сервисе. информация для развития бизнеса сегодня поступает из различных источников. « Как акцентировать внимание клиента на коммерчески выгодном для вас товаре, как сделать каждую зону магазина горячей, как грамотно встретить клиента и привести его к покупке?» – ответы на эти вопросы дают платные и бесплатные вебинары, статьи в отраслевых журналах, общение на специализированных форумах и материалы профессиональных имейлрассылок. В 2014 году Дом белья « триумф » запустил имейл-проект « бельевику на заметку » – статьи, посвященные ведению бизнеса и повышению продаж в бельевой рознице. Резонанс оказался достаточно большим, клиенты отправляют ответные письма с комментариями к заинтересовавшим темам, выносят их на обсуждение с коллегами и с собственным персоналом. практика утренних собраний руководства и продавцов магазина белья позволяет предпринимателям держать руку на пульсе, из первых уст узнавая, чего хочет покупатель, и по какой цене он готов приобрести необходимый ему товар. отсюда легко сделать вывод: удовлетворяет ли ваш ассортимент потребности покупателя? Корректировка ассортимента в пользу сегмента « средний минус » также будет отличным стратегическим ходом( конечно, если ваш магазин изначально не ориентирован на премиум-сегмент). очень важную роль в построении ассортимента торговой точки играет надежность поставщика и репутация предлагаемой им марки. не любая новая марка – хорошая марка, и поэтому многие владельцы розницы предпочитают не рисковать, подсортировывая товар уже имеющихся в наличии марок( даже при условии падения спроса на него) либо объявляя распродажу остатков с минимальной наценкой. по-прежнему торговые точки на рынках полны товара так называемого No-name, дешевого китайского ширпотреба, у которого отсутствует соотношение цены и качества. Этот путь ведет к стагнации, и от него мы стараемся отвести своих клиентов, предлагая разумные альтернативы. Многие магазины сегмента « средний » и « средний плюс » на юге России наконец обратили внимание на интернет и начали использовать его возможности для развития бизнеса. Это бесплатный и работающий инструмент для популяризации торговой точки и марок, представленных в ее ассортименте. инстаграм, Вконтакте и одноклассники – каждый второй розничный покупатель имеет аккаунт в соцсетях, ежедневно просматривает ленту и именно здесь находит фото новых поступлений любимого магазина и информацию о специальных предложениях. Социальные сети – перспективное направление, как для оптовых поставщиков, так и для розничных магазинов, и если вы еще не использовали этот инструмент, то самое время начать. онлайн-тренинги и статьи по развитию групп в соцсетях станут ценным источником информации для думающего предпринимателя. В целом, кризис 2014-2016 гг. продемонстрировал истину принципа « выживет умнейший ». под влиянием экономических факторов произошла фильтрация игроков бельевого рынка: в бизнесе остались только гибкие, адаптивные к новым экономическим реалиям предприниматели. на наш взгляд, именно эти поставщики и производители станут самыми надежными партнерами розницы и двигателями развития бельевого рынка.
Анастасия Беседина, PR-менеджер Дома Белья « Триумф »
54 мoднoe бeльe / 58