• ЭкСПерТНое МНеНие •
оСень 2016: КаК поДнЯть
пРоДажи В оптоВой
КоМпании
Давайте начнем с правильного подхода. если перед вашим бизнесом стоит
задача выжить, то он обречен. ибо цель максимум – это как раз выживание.
если цель будет выполнена – хорошо. если нет, то все, выживание закончится. а цели иногда, увы, не выполняются. то есть уже на уровне подхода, в
случае такого целеполагания вы закладываете провал. единственная правильная цель – это развитие, и нужно найти способы, как этого добиться.
B
этой статье я постараюсь рассмотреть варианты, где такие способы можно найти. Я уже
писал в предыдущих статьях, постоянно рассказываю на семинарах и выставках о том, как построить отдел продаж, как найти и обучить
менеджеров, и о других важных для бизнеса и его прибыли вопросах. Эти материалы вы можете найти в предыдущих выпусках журнала, у нас на сайте, да и просто по
целевому запросу в интернет – поисковиках вы получите
большой объем информации. а в этой статье я хочу поговорить о более простых и зачастую неочевидных вещах,
которые сильно влияют на бизнес.
Давайте начнем с настроя . Человек существо сложное.
например, известно, что, разговаривая, мы только 20%
информации передаем голосом. остальное это мимика и
прочая невербалика. при общении по телефону объем информации, передаваемый словами, становится выше, но и
большее значение приобретают тон, паузы, интонация. не
зря менеджеров учат улыбаться в трубку. и если вы, как
руководитель, приходите в компанию с настроем на выживание, то заражаете этой идеей всех. а это почти гарантия провала. Вы сами и весь персонал должны четко
понимать, что компания развивается и идет к очень высоким показателям. и не только в виде новых машин, квартир и прочих благ для директора, но и чтобы что-то
доставалось персоналу. Да, сейчас ситуация сложная, но
нужно не впадать в уныние, а держать перед глазами картинку светлого будущего, создавать его всеми силами. В
40
мoднoe бeльe / 58
психологии и коучинге это называется визуализация, и
это мощнейший инструмент, который ведет не только человека к цели, но и команду в целом. Я понимаю, что когда
все плохо, сложно зажигать других, но это ваша роль, ваша
обязанность как директора. В конце концов, найдите специалиста, который будет помогать вам входить в это ресурсное состояние, а дальше вы справитесь сами, и как
яркий лидер поведете за собой других. Кстати, если что –
обращайтесь!