• экспертНое мНеНие •
из Китая, и развитии сервиса, ориентированного именно на эту целевую аудиторию. туристы из Китая проявляют все больший интерес к шоппингу в россии: по оценке Fashion Consulting Group, в целом по рынку в люксовом сегменте доля продаж иностранным туристам выросла в два раза за 2015- 2017 гг. лидерами продаж у китайских туристов являются товары класса люкс, часы, косметика, российские драгоценности, мех, янтарь. в 2016 году в ЦУме и Длт наблюдался пятикратный рост числа китайских покупателей. наблюдается также интересный феномен: « обогащение богатых » – отдельные игроки топ-люкса в 2017 г. заявляют о росте продаж на российском рынке по итогам 2016 г.: Burberry + 200 %, Tiffany & Co + 30 %, Prada + 15 %, Bogner + 12 %, Chanel + 9 %, Dior + 8 % и др. Ключевые тренды розничного фэшн-рынка 2017 / 18
• Оптимизация. Для развития в сложной экономической ситуации ритейлеры делают ставку на оптимизацию. « эконика » концентрируется на оптимизации ключевых бизнес – процессов, совершенствует продукт с точки зрения качества, стилистики, моды.
• Новые форматы магазинов. также существует тенденция смены формата магазинов, в том числе увеличение площади. но позволить себе увеличение формата розницы могут только крупные игроки( глория Джинс, твОе, Дикая Орхидея, мэлон фэшн груп и др.). Причина в том, что расширение площади автоматически означает расширение ассортимента. так, например, в обновленном увеличенном формате магазинов « гранд Дефиле » помимо белья была добавлена повседневная одежда, обувь, спальные принадлежности, текстиль для ванных комнат. Zenden вывел на рынок новый концепт и новый формат магазинов. Компания делает ставку на запуск больших магазинов площадью от 1000 квадратных метров. Основное преимущество такой стратегии – сокращение операционных и управленческих издержек, стоимости аренды на квадратный метр, затрат на персонал, дизайн, торговое оборудование из расчета на квадратный метр, а маржинальность при этом увеличивается.
• Active wear. Одно из наиболее интересных и перспективных направлений в фэшн-сфере на текущий период – это качественная и практичная повседневная одежда и обувь спортивного стиля, а также недорогая молодежная одежда в стиле стритвир, приобретающем все большую популярность.
• Омниканальность в ритейле. 59 % фэшн-игроков уже открыли собственные интернет-магазины(+ 17 % по сравнению с 2016г.). рост популярности интернета как канала покупок одежды и увеличение аудитории интернет-покупателей позволяют ритейлерам активно наращивать свои продажи. рост оборотов компаний в онлайне в разы превышает их динамику развития офлайн. – в Finn Flare ожидают увеличение доли онлайн-продаж с 19 % до 25 %, направление электронной коммерции по итогам 2017 года выросло на 55 %.
– У компании Henderson в планах увеличение интернет-продаж с 2,5 % до 7 % к 2020 году.
– У ритейлера Incity рост выручки в интернетканале за 2017 год составил 38 %.
– У ритейлера « Детский мир » объем интернетпродаж вплотную приблизился к отметке 5 % от оборота всей розницы( интернет-продажи выросли на 67 %).
– высокие показатели у сети « Дочки-Сыночки »: онлайн-направление компании продолжает демонстрировать 54 % динамику роста, не смотря на 5-летний возраст. Доля онлайн-продаж в выручке: Kari – 3 %, Обувь россии – 10-12 %, Котофей – 7 %( в планах 25 %), Finn Flare – 19 %( в планах 25 %), Baon – 20 %, Gulliver – 10 %, Button Blue – 10 %, Orby – 10 %
• « Демонстративная рационализация ». новые задачи – продавать для « рационального и экономного потребителя », сменившего « щедрого и импульсивного » – привели к формированию новых трендов на рынке ритейла. фундаментом нового подхода является « демонстративная рационализация ». Современный покупатель хочет ощущать себя « взвешенным и рациональным », достичь максимальной степени удовлетворения от получения наибольшей пользы при ограниченном бюджете. и среди всех важных каналов и технологий, которые помогают решать эту задачу – построение « бесшовной » омниканальной системы продаж, работа с мультибрендами и маркетплейсами и другие. Особую роль начинает играть способность услышать своего покупателя, выстроить с ним персонализированную связь, наладить интерактивность коммуникации с потребителем. именно поэтому социальные медиа сегодня стали неотъемлемым инструментом взаимодействия с аудиторией бренда. фэшн-бренды оптимизируют активность в интернете: сотрудничают с блогерами, используют хэштеги в рекламных кампаниях, вовлекают покупателей через новые платформы, используют оригинальные способы поощрения клиентов и многое другое.
Анна Лебсак-Клейманс, генеральный директор Fashion Consulitng Group
22 мoднoe бeльe / 64