• Р И Т Е Й Л •
один предприниматель жаловался на результаты продаж женских брюк . анализ складских запасов товара на бумаге показывал , что вроде бы все в порядке . в торговом зале ассортимент был представлен корректно : размеры , длина , цвет . однако продажи шли плохо . и только рассмотрев товар в магазине , мне стало ясно , в чем дело . действительно , магазин предлагал 22 модели дамских брюк разных цветов , но все они были одинакового фасона « в обтяжку »! не было даже классических брюк или модели « бойфренд ». оказалось , что предприниматель выбирал ассортимент по своему вкусу . анализ товара позволил четко определить проблему и разработать стратегию , основанную на рекламе широкого ассортимента представленной модели . Это помогло очистить склад . При следующих закупках товара предприниматель стал более разборчивым в фасонах и заказывал новые коллекции уже с учетом новой ассортиментной стратегии . если применить этот пример к бельевому сектору , то это было бы похоже на магазин , в котором продаются мягкие балконеты всех цветов радуги , которые великолепно сидят на хозяйке магазина , и поэтому являются единственным товаром . Каков может быть результат такой стратегии , судите сами . еще одна история , на этот раз с магазином детской одежды , хозяином которого был человек , любящий игрушки в стиле эко , прежде всего деревянные и развивающие . в товар подобного рода он вкладывал крупные суммы . По моей просьбе был сделан анализ продаж , который выявил реальные предпочтения клиентов . Кроме развивающих и эко-игрушек на складе была представлена еще одна группа , не имеющая отношения к основной категории , но зато хорошо разрекламированная в сми и очень популярная среди детей . но этого товара в магазине практически не было , поскольку он расценивался как товар второго сорта . Когда я поинтересовалась , почему этот товар спрятан от покупателя , я услышала такой странный ответ : « Понимаете , это все пластмасса , к тому же очень некрасивое ». Конечно , можно было бы разработать стратегию вм и разрекламировать этот магазин как место продажи экологических и развивающих игрушек посредством соответствующих сигналов на витрине и люксового оформления интерьера , что подчеркнуло бы эксклюзивность ассортимента . однако иногда даже вм не помогает , если клиент четко знает , за какой именно продукцией он пришел в магазин . и тогда появляется дилемма , которую предприниматель должен решить сам : прислушиваться к своему внутреннему голосу или следовать предпочтениям клиента . визуальный мерчендайзинг является обязательной частью стратегии каждого предпринимателя . Прежде всего , необходимо четко определить целевую группу , под нее разработать архитектуру торгового пространства , ассортимент и концепцию вм . При этом важно помнить о том , что магазин для всех – это , как правило , магазин ни для кого . именно для выбранной нами группы разрабатывается концепция визуального мерчендайзинга , начиная от размещения товара на витрине и в торговом зале и заканчивая способом коммуникации посредством рекламных материалов . следующим шагом является разработка конкретных этапов на основании нашей стратегии и создание графика мероприятий , которые будут проходить в магазине . Затем контроль осуществленных действий и выводы . и в заключении остается анализ результатов продаж и предпочтений клиента .
Дагмара Хабера
82 мoднoe бeльe / 61