• Э К с п Е Р Т Н о Е М Н Е Н И Е •
футболки были одного цвета и фасона, а целевой группой продукта – мужчины, профессионально или полупрофессионально занимающиеся футболом. и только когда Under armour завоевала устойчивую позицию на рынке с этим товаром, она начала развивать другие линии технологичной спортивной одежды. еще одним примером может служить история марки spanx. Женщины ждали моделирующее белье, которое можно было бы надеть под обтягивающую одежду, так как корректирующие колготки не всегда могли обеспечить необходимый эффект. для решения проблемы оказалось достаточным отрезать часть штанины. Перед выпуском товара создательница марки spanx тестировала модели на своей семье и знакомых. например, многие жаловались на неудобный пояс, сдавливающий тело в области талии. Продукция была усовершенствована в соответствии с поступившими замечаниями – проблему устранили до момента выхода товара на рынок. одним словом, необходимо найти рецепт решения конкретной проблемы. если вы уже работаете на рынке, присмотритесь к своему ассортименту и без сожаления избавьтесь от того, что продается плохо или недостаточно хорошо. оставьте только бестселлеры. лучше всего начать с локального рынка, а уже потом, когда позиция марки будет стабильной, идти
GISELA дальше.
Не следите слишком пристально за конкурентами некоторые компании много времени уделяют мониторингу конкурентов, считая их умнее и надеясь подсмотреть что-то новое. однако копирование приводит к упомянутой выше унификации ассортимента и, как следствие, погоне за низкой ценой, как единственной возможности отличиться на рынке. вместо того чтобы задаваться вопросом, что клиентам нравится у наших конкурентов, лучше ответить на вопрос, что нужно покупателям, чего не могут предложить другие фирмы, какие ниши остались незанятыми. определите то, чем вы можете отличиться, что у вас хорошо получается.
Прислушивайтесь к клиентам если вы действительно будете прислушиваться к клиентам, то сможете предугадать, что станет следующим бестселлером. важно не относиться к клиенту свысока и
не пробовать убедить его в том, что мы лучше знаем, что ему нужно. lululemon – известная марка, выпускающая костюмы для занятий йогой, воспользовалась тем, что рядом с ее офисом находился спортивный магазин. сотрудники прислушивались к разговорам покупательниц и поняли, что многим женщинам не нравятся обтягивающие спортивные футболки для занятий йогой, поскольку в них они чувствуют себя некомфортно. никому не нравится выставлять напоказ несовершенства собственной фигуры. вскоре lululemon начала производить свободную и комфортную одежду для йоги, которая оказалась весьма востребованной. сотрудники маленького магазинчика red Dress Boutique в сша начали спрашивать у клиенток, что бы они хотели купить в их магазине, а потом пробовали реализовать эти заказы. через некоторое время магазин уже обслуживал клиентов через интернет по индивидуальным требованиям, вплоть до пошива на заказ. сегодня его годовой оборот составляет 14 миллионов долларов.
Рекламируйте выбранный аспект своего товара для успешного продвижения марки лучше всего выбрать один аспект, который будет ассоциироваться с вашей маркой. в случае белья это может быть удобство, экологичность, элитность, сексуальность или модный дизайн. Прекрасным примером в этом плане является макдоналдс, который сделал ставку на семьи с детьми и последовательно создает имидж своих ресторанов как удобного, привлекательного и безопасного места для маленьких клиентов. что, безусловно, не мешает клиентам из других возрастных групп приходить в рестораны сети.
Вкладывайте средства в непрерывное развитие даже если вы добились успеха, необходимо продолжать развитие. Это связано с постоянными инвестициями, как в оборудование, так и в людей, которые работают на благо компании. То, что вас все знают, еще не значит, что можно забыть про маркетинг, который является эффективным средством продвижения марки и коммуникации с клиентом. вкладывать нужно разумно, в самые лучшие и оптимальные решения, но ни в коем случае не в дешевые – такие инвестиции редко приносят прибыль.
76 мoднoe бeльe / 61