• Э К с п Е Р Т Н о Е М Н Е Н И Е •
все быть так легко и просто ? Конечно , появляется работа , которую непрерывно нужно выполнять . например , регулярно добавлять товары на сайт . много товаров , очень много товаров – все , что есть у поставщика . Причем делать это очень быстро , иначе работа затянется . нужно обеспечить беспрерывную работу с ассортиментом . если потребуется , то нанять дополнительного сотрудника для этой работы . все затраты многократно окупятся . Без контент-менеджера сайт будет плохо работать . необязательно нанимать такого сотрудника в штат , можно найти человека на удаленке , это дешевле . Запомните , контент-менеджер нужен всегда . Поставщики регулярно обновляют ассортимент , а производители придумывают новые коллекции . нельзя отставать . нужно очень тщательно следить за динамикой остатков у поставщика . Требуйте точные файлы с данными по остаткам товаров , если поставщик не сообщает эту информацию – требуйте настойчивее . объясните , для чего это нужно . вы должны крайне щепетильно подойти к этому вопросу , вам нужны остатки ежедневно , иначе не избежать ситуации , когда вы продали товар , а у поставщика он закончился . остатки – самое узкое место в схеме работы со склада поставщика . Этот вопрос непростой , но решаемый , к тому же все поставщики сами заинтересованы в решении подобной задачи . Просите помощи у партнеров – у них должны быть решения для вас . если поставщик скрывает информацию , то это тревожный звонок . За остатками крайне сложно следить вручную – этот вопрос нужно максимально автоматизировать . Подключайте программиста . если у вас есть сайт , значит , настроить выгрузку остатков вы тоже сможете – главное понять важность и необратимость этого . чем раньше будет автоматизирована синхронизация остатков на сайте , тем быстрее вы начнете зарабатывать больше . ни в коем случае не доводите до того , чтобы вручную следить за остатками – это утопия . Также нужно решить вопрос с доставкой каждого заказа клиенту . можно договориться с поставщиком , чтобы ваш курьер или транспортная компания забирали товары на складе поставщика и напрямую везли клиенту , минуя ваш склад или офис . Таким образом , сроки доставки для клиента сокращаются . Поставщики готовы упаковывать товары для транспортных компаний , распечатывать сопроводительные документы и передавать вашему курьеру . договаривайтесь об этом , предлагайте взаимовыгодные варианты . многие поставщики сами доставляют заказы напрямую вашим клиентам , такой дропшиппинг еще удобнее , но стоит зачастую дороже , и вы не контролируете , какой курьер привезет заказ вашему клиенту . сложность возникает , если у вас несколько поставщиков , и в заказе клиента есть товары с разных складов . в таком случае сборки заказа в офисе не избежать . старайтесь работать с крупными поставщиками с широким ассортиментом , тогда число заказов с разных складов уменьшится , затрат будет меньше . многие поставщики дают увеличенную скидку от крупных партий закупки , соответственно , если покупать под клиента , поштучно , скидка теряется . нужно смело договариваться с поставщиком , чтобы рассчитывал скидку от общего объема закупок . например , оборот за месяц . вы весь месяц покупаете товары , а в следующем месяце получаете скидку на все заказы , исходя из итогов закупок прошедшего периода . вам интересно наращивать обороты и получить большую скидку , поставщику тоже интересно , так как вы покупаете больше товаров , и динамика вашей работы растет . Поставщики любят таких клиентов и поощряют . не стесняйтесь спрашивать о скидках , а взамен предлагайте расширение сотрудничества и увеличение продаж . расширение ассортимента напрямую влияет на количество заказов . число заказов растет , прибыль растет , вы развиваетесь . что делать дальше ? ищите новых поставщиков , добавляйте новые бренды , оказывайте сервис , которого ни у кого нет . доставляйте еще быстрее . самое главное , что постоянные клиенты делают больше заказов , они покупают только в вашем магазине , ведь вы всегда в тренде , и у вас новинки появляются раньше , чем у конкурентов . Продаете белье ? добавьте на сайт купальники . Занимаетесь чулками ? найдите поставщика легинсов и увеличите число заказов . никогда не останавливайтесь в расширении ассортимента . где искать новых поставщиков ? Посещайте выставки , встречайтесь с партнерами , выписывайте профильные журналы , чтобы всегда быть в курсе новинок . Поощряйте своих клиентов , делайте им подарки , скидки . регулярно сообщайте о новинках и распродажах , дарите им промокоды на скидки . Просто так . За то , что это ваш клиент , и вы его любите .
Мнением поделилась оптово-розничная компания ВИШКОПТ
62 мoднoe бeльe / 61