Глава 3 . Сайт ресторана
в первую очередь от того , кто является его целевой аудиторией , и уже потом можно выдвигать конкретные требования к структуре , контенту , дизайну .
Хочу обратить ваше внимание на то , что целевой аудиторией сайта могут быть не только потенциальные гости , но и потенциальные партнеры , поставщики , франчайзи , сотрудники , пресса . То есть те пользователи интернета , которые заинтересованы в информации , представленной на сайте . И все они должны легко находить нужную им информацию . Поэтому при создании сайта учитывайте возможные интересы всех групп аудитории , которые важны для вашего бизнеса . Это , конечно , не означает , что нужно создавать большое количество контента для каждой группы . В некоторых случаях , например , для потенциальных партнеров , может быть достаточно добавления пары строчек в раздел « Контакты »: по какому телефону и к кому можно обращаться по вопросам сотрудничества .
Посетители , заходящие на сайт вашего ресторана , всегда имеют какую-то цель : узнать телефон , ознакомиться с меню , посмотреть схему проезда и т . п . В свою очередь вы тоже имеете какуюто цель , приводя их из рекламы , поиска и других каналов на свой сайт . Вам нужно , чтобы посетитель сайта позвонил , отправил заявку на бронирование столика , оформил заказ на доставку еды и т . п . Действия , совершения которых вы ожидаете от пользователей , называются целевыми действиями .
Целевые действия могут быть различными для разных групп аудитории . Например , целевым действием человека , выбирающего ресторан для ужина , может быть отправка заявки на бронирование столика . А целевым действием человека , который уже стал гостем вашего ресторана , может быть написание отзыва .
Когда вы приступите к разработке сайта , нужно задуматься над тем , каких действий вы хотите добиться от его посетителей . Исходя из этого , и нужно разрабатывать структуру сайта , навигацию , элементы дизайна и т . п .
49