Книги издательства «Ресторанные ведомости» Заставьте интернет работать на ваш ресторан | Page 230

Заставьте интернет работать на ваш ресторан
С помощью этих сервисов вы сможете проанализировать ин-
формацию о количестве загрузок и источниках, узнать, какой
канал распространения информации о приложении работает эф-
фективнее, как часто пользователи запускают приложение и как
его используют. Точно так же, как и в обычных счетчиках, здесь
можно сегментировать аудиторию, задавать цели и отслеживать
их достижение, анализируя путь пользователя.
Веб-аналитика — это системная работа, которой нельзя зани-
маться от случая к случаю. Но это и не цифры ради цифр. Каждый
раз, получая какие-то результаты с помощью автоматизирован-
ных программ статистики, извлекайте из них выводы. И на осно-
ве этих выводов вносите необходимые корректировки. Этого за
вас не сделает ни одна система. Тогда аналитика будет не просто
набором показателей, а инструментом, позволяющим получать
деньги! Ведь деньги, сэкономленные в результате своевременного
внесения корректировок, это тоже заработанные деньги. Разуме-
ется, необходимо связать online данные систем веб-аналитики с
реальными данными бизнеса.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ KPI ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА
При использовании этого подхода необходимо выделить те по-
казатели, которые будут являться действительно ключевыми для
оценки эффективности работы. В электронном маркетинге до-
вольно много метрик, которые можно анализировать. И в этом
его несомненный плюс. Однако систематический анализ всех воз-
можных показателей — это очень объемная, кропотливая и зача-
стую ненужная работа. Анализировать необходимо только те дан-
ные, которые помогут оценить степень успешности достижения
поставленных целей, только те показатели, которые привязаны к
цели и могут считаться KPI.
230