Книги издательства «Ресторанные ведомости» Все дело в людях | Page 35

Ответ 2. Какие люди будут решать эти задачи
Последовательность внедрения ценностей бренда
1.
2.
3.
4.
5.
Провести исследования и брендинг.
Описать личность бренда.
Выделить и обозначить ценности бренда.
Перевести ценности на язык убеждений.
Провести диагностику понимания и разделяемости ценностей
сотрудниками. Принять решения по отношению к тем сотруд-
никам, ценности которых не совпадают с ценностями компании.
6. Подобрать сотрудников со схожими ценностями.
7. Создать систему управления по ценностям (адаптация, атте-
стация, развитие, мотивация персонала) и действовать, ориен-
тируясь на параметры бренда (создавать адептов бренда, про-
водить мероприятия по поддержанию бренда).
Исследовать Подобрать
Ожидания
ГОСТЯ от
бренда Описать
личность
бренда
Поиск,
отбор
СОТРУДНИКИ
со схожими
Ценностями
Обучение
Системы
мотивации
Система
управления
Бренд
Сформировать
ЦЕННОСТИ,
убеждения
ПРОВЕРИТЬ
выполняемость,
разделяе-
мость
Ключевые
управленческие
ДОКУМЕНТЫ
35