« ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ АСТРОЛОГА ВО ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ »
друга. В этом случае человек хочет узнать срок, чтобы внутренне подготовиться к этому событию. Имейте в виду, что внешне человек может выглядеть спокойно при обсуждении темы смерти, но в глубине души он очень чувствительный и сострадательный. Поэтому если вы плохо знакомы с темой смерти, в самом начале консультации чётко сообщите клиенту, что вопросы смерти вы не разбираете. Для клиентов весьма характерно задавать вопросы об отношениях. Избегайте выявления супружеской неверности или прогнозирования развода клиента. Вы можете объяснить клиенту, что сейчас их брак переживает сложные времена, но кризис пройдёт, и назначить дополнительно ещё одну консультацию. Для многих браков очень часто пережитый кризис приводит, в конечном счёте, к упрочению союза. Если клиент спрашивает вас, обманывает ли его муж / жена, я обычно говорю, что это вопрос не ко мне, или не обладаю подобной информацией, или ответ не ясен.
Часто случается, что во время консультации астролог, чтобы вызвать расположение клиента, делится с ним личной информацией. Тем не менее, это не слишком удачный приём с этической точки зрения. Клиент пришёл к вам не за тем, чтобы поговорить о вашей личной жизни и опыте. Он пришёл получить ответы на волнующие его вопросы. Я организовывала Ярмарки Экстрасенсов на протяжении 20 лет и могу сказать, что наиболее распространённая причина того, что ктолибо хочет вернуть назад свои деньги за консультацию, в том, что консультанты много говорили о себе, вместо того, чтобы сосредоточиться на клиенте.
У нас всех есть собственные специфические взгляды на происходящие события, но наши личные предубеждения и мнения о политике, религии и сексуальной ориентации вовсе не имеют отношение к консультированию клиента. Избегайте осуждения клиента и искушения прочесть ему лекцию. Наиболее способный астролог тот, кто умеет слушать клиента.
В стремлении установить контакт с клиентом важно избежать реплик и манеры поведения, которые могут рассматриваться как кокетливые, сексуальные и соблазнительные. Результатом такого поведения могут стать обвинения в сексуальных домогательствах и судебные иски.
Клиенты раскрывают нам конфиденциальную информацию. Они часто видят в нас терапевтов, за помощью к которым собираются обращаться и в будущем. Не рассказывайте личную информацию о клиенте после консультации. Храните чужие тайны. Не посвящайте в них даже коллег или родственников. Единственная оправданная ситуация для разглашения информации, если человек представляет опасность для самого себя или для других людей, или вы обладаете информацией, что было совершено преступление. В таком случае лучше всего обратиться в полицию.
Постарайтесь всегда укладываться в график: вовремя начинать консультацию и заканчивать её в течение нескольких минут после назначенного времени. Если вы предоставляете дополнительное время клиенту бесплатно в этот раз, то он будет ожидать такой же жест с вашей стороны и на следующих консультациях. Установите конкретные границы при первой же консультации, и клиент уже будет знать, чего он может ожидать в следующий раз.
Курение и еда во время консультации считаются признаками дурного тона и плохого вкуса. Всегда под рукой найдётся вода, как для вас, так и для клиента. Кофе, чай и безалкогольные напитки являются обязательными, но если их не приготовить заранее, то консультацию не удастся начать вовремя. Хорошая идея, если клиенты имеют свободный доступ к книге регистрации. Сотовые и офисные телефоны на время консультации должны быть, по возможности, отключены, чтобы внезапный звонок не разрушил доверительную атмосферу между вами и клиентом, которую вы старательно пытаетесь установить.
В завершение консультации дайте клиенту свою визитку или рекламу, а также запись консультации, если она производилась. В случае необходимости договоритесь с клиентом о проведении следующей консультации.
И последнее. Если ваше общение с клиентом происходит на волне уважения и доброжелательности, то установившиеся в ходе консультации отношения будут здоровыми и прочными и смогут продолжаться в течение ряда лет. ■
Сандра-Ли – профессиональный астролог со степенью магистра в области психологии. Она проживает в Боулдере, штат Колорадо. Вот уже в течение 25 лет она пишет астрологическую колонку для крупных газет и имеет опыт работы с клиентами более 30 лет по всей территории Соединённых Штатов. Сандра-Ли сертифицирована ISAR, AFA и OPA как профессиональный астролог. Она писала для Llewellyn Publications, Horoscope Magazine and StarIQ. В настоящее время она является президентом Ассоциации Астрологов Скалистых Гор( ROMA), а также секретарём и членом группы лидеров ОРА. Контактные данные: sandraleigh @ sandraleigh. com 303-604-2777. www. sandraleigh. com
Перевод Творческого Сообщества AsrtaLife
КАРЬЕРА АСТРОЛОГА | 3 2013 27