Александр Рубан : « Связка поликлиника — скорая — стационар помогает спасать жизни »
Городской поликлинике № 4 в Ростове-на-Дону в этом году исполняется 50 лет . И по словам Александра Рубана , главного врача учреждения , к этому важному рубежу удалось подойти с передовыми показателями и с практиками взаимодействия между медицинскими службами , которые реально спасают жизни .
— Начиная с 2009 года , когда наша поликлиника переехала в новые , специально для нее построенные здания ( в пер . Днепровском и в 2010 году — филиал на ул . Миронова ), она стала уверенно рости как в кадровом отношении , так и в плане технологических возможностей . В последние несколько лет центром приложения сил стала управленческая работа по направлению « Бережливая поликлиника ». Внедряются медицинские информационные системы , налаживается управление потоками пациентов . У нас в поликлинике за последние годы изменилось многое — был открыт контакт-центр , внедрены все виды электронной записи , электронная карта амбулаторного больного . Мы вошли в программу РС ЕГИСЗ , которая объединяет в единое информационное пространство все отделения поликлиники и дает возможность работать с информацией в цифровой форме каждому врачу . На сегодня все рабочие места у нас компьютеризированы , это порядка 200 компьютеров . Для сравнения , когда я принимал поликлинику в 2004 году , здесь компьютер был всего один . Также с 2011-го мы реализуем проект « Поликлиника без
Текст : Евгений Непомнящих |
очередей », и результат очевиден — очередей у нас действительно нет . Автопарк поликлиники сегодня насчитывает 10 машин , и это дает возможность организовать спокойную работу врачебного и сестринского персонала в течение всего года независимо от сезонной ситуации ( эпидемиологические вспышки , наплыв больных , срочные задачи и т . д .). При поликлинике создан и успешно работает кабинет неотложной помощи , что позволяет оперативно оказывать выезд на дом . Взаимодействуя со службой скорой помощи , мы снижаем их загрузку . Такого рода связки работают эффективно и успешно . Наработки последних лет позволяют нам решать задачи оказания помощи , в том числе экстренной , минуя приемное отделение больницы . Так , один из пациентов потерял сознание в холле поликлиники . Вызвали реанимацию , диагноз — острый инфаркт миокарда , произведено аорто-коронарное шунтирование минуя приемное отделение — сразу из машины на операционный стол . На третьи сутки был выписан . Эффективность полноценно работающей связки поликлиника — скорая — стационар нельзя недооценивать . Ведь чем быстрее пациент получит квалифицированную помощь , тем выше будет ее эффективность . За последние два года у нас вырос охват вакцинацией — сейчас это более 40 %. Благодаря этой работе у нас в сезон вспышки гриппа показатели не превышают эпидемического порога . Работа ведется с представителями предприятий , властных структур , СМИ . Нам очень помогают городские власти , минздрав области . Наша поликлиника в месяц принимает порядка 40 тысяч человек . В год — порядка 500 тыс . И за 10 лет работы у нас не было ни одной обоснованной жалобы . В 2013 году поликлиника вошла в сотню лучших лечебных учреждений страны , а в прошлом году по оценке Института статистики и изучения общественного мнения мы получили диплом лучшего лечебного учреждения России .