8
№04
зрения оплаты услуг,а не качества этих услуг – как
результата для человека.Поэтому многие россияне
начали искать альтернативу в санаторно-курортных
организациях,и стараются за свой отпуск макси-
мально решить вопросы со здоровьем.Среди сана-
торно-курортных организаций есть лидеры,которые
стараются предельно диагностировать человека и
оказать ему максимальную помощь с точки зрения его
состояния.Эффективность работы ведущих игроков
рынка показывают отзывы людей и их удовлетворен-
ность услугами.
29
Тем не менее с точки зрения статистики,
мы видим уменьшение количества людей,которые
пользуются санкуром.На наш взгляд,это происходит
отчасти за счет их перетекания в гостиничные сети,
которые оказывают сегодня в том числе и оздорови-
тельные услуги.Но есть определенный нюанс: общее
оздоровление – есть общее оздоровление.Человеку
может стать лучше,и дай Бог,чтобы лечение назначал
врач,а не сам гость.
30
Люди сегодня стремятся за две недели отпу-
ска,находясь в одном месте,максимально оптими-
зировать свое время и деньги и получить полную
диагностику своего организма,предельно возможное
количество консультаций от специалистов разных
областей.
31
Но при этом пользуются спросом и санатории,
которые выбрали своим направлением узкую специа-
лизацию,где собирают лучших специалистов,пере-
нимают лучшие мировые и отечественные практики
своего направления,и где также можно получить
широкую диагностику.Конечно,такие санатории
практически всегда загружены.
32
Исходя из нашего опыта,мы уже более десяти
лет сотрудничаем с различными предприятиями –
проводим корпоративные Дни Здоровья.Это форма
выездная – плановые выезды специалистов для диа-
гностики и проведения комплексов,мини- массажных
процедур,мини-комплексов ЛФК и кинезиотерапии
для сотрудников предприятия.И форма внутрен-
няя – Дни Здоровья в Здравнице,когда предприятия
присылают своих сотрудников количеством до 4О че-
ловек,и для них Здравница организует комплексы –
оздоровительные упражнения,включая цигун и йогу,
ЛФК и дыхательную оздоровительную гимнастику,
тренинги для улучшения памяти и концентрации
внимания,процедуры Здравницы – от минеральных
ванн до специальных массажей.
33
Поле нашего сотрудничества – предприятия,
различные Ассоциации и HR-клубы.
34
Пункты развития направления – информа-
ционные советы и медицинские статьи о здоровье
позвоночника и поддержание работоспособности
организма людей с высокой эмоциональной и интел-
лектуальной нагрузкой.
Д
Б
Генеральный директор
санатория «Знание»:
35
2019 год стал для санаторно-курортной сферы
России по-настоящему знаковым годом.Во-первых,
буквально в декабре прошлого года была утверждена
Стратегия развития санаторно-курортной сферы в
стране.Она,по мнению многих экспертов,не иде-
альна,но сам факт признания важности санкура (и
принятие Стратегии раньше,чем принятие Стратегии
развития сферы туризма) уже говорит о многом!
36
Позиция государства и общества меняются в
конструктивную сторону и это крайне важно!
37
Думаю,это вообще ключевая задача для всей
страны: нужно уходить от того,чтобы заниматься
здоровьем человека по факту тяжелого заболевания
в достаточно раннем возрасте (а инфаркты и инсуль-
ты в 50 или в 60 лет – это очень рано),и идти к тому,
чтобы профилактикой и сбережением здоровья всех
граждан через осознанность и повышение общей
культуры правильного отношения к своему здоровью
сдвигать наступление сложных случаев к возрастно-
му рубежу в 80 лет или еще дальше!
38
Подавляющее большинство здравниц и курорт-
ных регионов расположены явно не столице и не в
8
мегаполисах.Поэтому роль регионов здесь ключевая!
И даже в выработке решений федерального уровня
именно регионы и должны быть теми,кто задает по-
вестку и активно участвует в этих процессах.Думаю,
роль федерального центра – это модерирование про-
цесса и экспертная поддержка.
39
Спрос на здоровье растет во всем мире,и наша
страна не стала здесь исключением.Но вот вопрос
«как сделать заботу о своем здоровье максимально
эффективной?» пока еще для подавляющего большин-
ства россиян остается открытым.Отсюда мы видим
интерес к всякого рода «быстрым» решениям – через
модные диеты,разного рода детоксы,необоснован-
ное применение фармакологических препаратов
(часто – без должной диагностики и необходимого
врачебного контроля).
40
Убежден,что именно курс санаторно-курорт-
ного лечения в хорошем санатории,с оформлением
санаторно-курортной карты,с проведением чек-ап
или иной необходимой диагностики,с контролем
врача и,обязательно,в комфортной сервисной об-
становке и может стать настоящим,не побоюсь этого
слова,эталонным вариантом заботы о здоровье и со
родской территории; возможности плавания в бассей-
не,спа-процедуры,занятия на открытых площадках и
любые активности,направленные на оздоровление не
только и не столько в медицинском смысле,а именно
на повышение общего тонуса организма,физические
упражнения,правильное питание,то есть,все то,что
позволяет продлить активные годы жизни и поддер-
живать тело и дух в активном и бодром состоянии.И
конечно же индустрия старается отвечать на запрос,
и многие отели,пансионаты,санатории активно
добавляют в ассортимент своих услуг разнообразные
программы,процедуры,продукты как раз для тех
гостей,кто ценит не только комфорт,но и намерен
оздоравливаться.Гостиничные сети и отдельные
отельеры строят и открывают отельные и гостевые
комплексы в местах,где еще несколько лет назад была
девственная природа и влияние человека на окружа-
ющий ландшафт минимально.
46
Безусловно,курортные комплексы заинтересо-
ваны в поддержке со стороны крупных предприятий
и корпораций.Содержание экосистемы курортных
комплексов,предоставление высокого уровня услуг,
разнообразие и безопасность требуют очень высоких
Л
, ,
,
.
стороны самих граждан,и со стороны организаций,
где граждане работают,и со стороны государства.
41
Санаториям многое нужно сделать внутри себя,
но успешные примеры уже есть и рейтинг «ТОП-100
российских здравниц» делает эти примеры заметны-
ми для всей страны!
42
Есть хорошие,проработанные практики еще
с советских времен,подтвержденные и опытом и
наукой! Многолетними исследованиями в СССР,в
современной России,в западных странах и странах
Востока доказано,что важно даже не наблюдение у
лучших врачей,намного важнее регулярно выезжать
на оздоровительный или лечебный курс в хороший са-
натории,чтобы там пройти все необходимые проце-
дуры,включая правильную физическую активность,
соблюдение режима дня,полное переключение от
городской суматохи и/или длительной монотонной
работы на предприятии (актуально и для шахтеров,
для пилотов самолетов,для водителей а/м,для офис-
ных сотрудников и др.).
43
Сегодня все ведущие здравницы России уже
активно сотрудничают с подавляющим большин-
ством компаний из ТОП-500 российских корпораций,
а вот компании из малого и среднего бизнеса пока
ведут себя не столь активно.При этом в санаториях
есть очень доступные по цене программы санатор-
но-курортного лечения для работающих граждан,к
примеру – Программа «Антистресс» в ряде здравниц
курорта.
44
Нужна эффективная информационная и по-
пуляризаторская программа по всей стране,которая
поможет донести до всех сограждан и,что важно,для
руководителей,до лидеров мнений,важность ежегод-
ной поездки в хороший санаторий!
М
Г
Директор по продажам
AZIMUT Hotels Company,
Россия:
В последнее время гостиничная индустрия
России в целом отмечает увеличивающийся спрос
не просто на услуги размещения,питания и развле-
чения,но и на услуги оздоровительного характера,
начиная от расположения объекта размещения в зоне
чистого воздуха – горного,морского,лесного,вне го-
45
вложений,стоимость которых отражается на стои-
мости услуг курортного комплекса для конечного
покупателя.В связи с курсом на устойчивое развитие
страны многие крупные корпорации и предприятия
на данном этапе активно внедряют повестку целей
устойчивого развития в планы корпоративного разви-
тия на ближайшие годы в сфере экологии,экономики
и КСО.Таким образом,подобная колаборация может
позволить курортам решить задачи сохранения эко-
системы курорта,улучшения уровня сервиса,разви-
тие и многие другие задачи с помощью предприятий,
в руках которых аккумулируются не только финансо-
вые средства,но и руки корпоративных волонтеров,
возможность поддержки социальных проектов в рам-
ках курорта,административные и другие ресурсы.
Не стоит забывать и о том,что крупные предприятия
заботятся о своих сотрудниках и с большим удоволь-
ствием направляют своих сотрудников производств
на оздоровительный отдых на курорты страны,что
также благотворно сказывается на загрузке курортов
и развитии инфраструктуры.
47
Если говорить о поддержке со стороны государ-
ства в части популяризации ЗОЖ,то,на мой взгляд,
сейчас государство активно внедряет меры поддерж-
ки для предприятий малого и среднего бизнеса,в том
числе,если этот бизнес направлен на производство
товаров и услуг для ЗОЖ.Но особого выделения и
конкретных мер,как например: пониженная про-
центная ставка по кредитам,налоговые льготы,
облегченные процедуры и много другое именно для
предприятий ЗОЖ на данный момент не существует,
хотя,если бы они были доступны рынку предприни-
мателей,безусловно,это имело бы свой позитивный
эффект в виде роста количества ЗОЖ-предприятий.
48
Также здесь стоит отметить,что,например,в
Москве есть интересные проекты ЗОЖ-тематики («ак-
тивное долголетие»,велосипедные дорожки и арен-
да велосипедов,и другие),которые можно и нужно
тиражировать в регионы страны,и мы надеемся,что
в ближайшие годы таких проектов будет становиться
больше в масштабах России.
49
Участие бизнеса в формировании осознанно-
го отношения человека к своему здоровью,на мой
взгляд,безусловно важно.Но именно поэтому стоит
понимать,что бизнес преследует иные цели,чем оз-
доровление человечества и зачастую именно на вред-
ных привычках и отсутствии осознанности многие
бизнесы процветают и активно развиваются и даже
культивируют смещение фокуса внимания человека
на искусственные модели поведения и жизненные
ценности.Все мы знаем,как влияет реклама,искус-