нужно будет предложить информирование в сочетании с сочувствием , чтобы помочь управлять их убеждениями и представлениями о близорукости и вариантах ее лечения .
Как с плохой вестью справляются пациенты
Существует множество факторов , влияющих на то , как люди реагируют на сообщение врача о болезни и как они выбирают лучший , по их мнению , путь решения проблемы . Давайте я перечислю наиболее важные факторы .
Социально-культурный и экологический контекст . Как бы наши друзья , семья или сообщество справились с этим состоянием ? Знаем ли мы кого-нибудь еще , кому приходилось сталкиваться с ним ?
Оценка прошлых или настоящих способов преодоления трудностей . Встречались ли мы в прошлом с другими болезнями ? Как мы поступали в то время ?
Личные способности . Насколько мы уверены в нашей собственной способности справиться с болезнью ? Есть ли у нас соответствующие навыки решения проблем ?
Некоторые из наших пациентов будут более уверены в принятии решения о начале лечения , в то время как другим потребуется больше времени и информации .
Как пациенты выбирают метод контроля миопии
Получив достаточное количество информации , родители и юные пациенты должны взвесить необходимость и затратность каждого варианта лечения и сравнить их с потенциальными проблемами или рисками , чтобы принять окончательное решение .
Почти все родители согласятся с тем , что их детям потребуется немедленная коррекция близорукости . Наличие хорошего зрения является необходимым условием для посещения школы и обеспечения высокого качества жизни . Нам нужно объяснить родителям и ребенку важность как коррекции близорукости , так и замедления ее прогрессирования .
Вполне естественно , что у родителей и детей есть обоснованные опасения по поводу того или иного варианта лечения . Одни родители могут быть обеспокоены развитием своих детей и их умением справляться с таким способом контроля миопии , как контактные линзы . Другие – могут испытывать опасения по поводу своей способности платить за лечение близорукости . Третьи – могут предположить у практикующих врачей намерение назначать (« впаривать ») дорогостоящие варианты терапии . Понимание убеждений родителей и детей о необходимости использования того или иного способа контроля миопии и проблем , которые сопутствуют этому , поможет направить ваш разговор в нужное русло ( табл .) [ 10 ].
Подводим итог
Ключами к эффективной коммуникации при лечении близорукости являются вовлечение всего персонала клиники , наличие правильной информации и понимание мотивации и принятия решений родителями и детьми . Этот процесс может занять некоторое время , но вы увидите , как с опытом будет расти уверенность в себе и в специалистах своей клиники . Вы также получите вознаграждение за помощь в виде позитивных изменений в жизни детей и влиянии на ее качество .
Если у вас недостаточно времени , чтобы обсудить варианты с родителями или детьми , есть ли в вашей практике сторонник лечения близорукости , который может сообщить им об этом ? Увлеченный член команды
Модель необходимости и опасений [ 10 ]
Необходимость Потребность : качество жизни
Потребность : успеваемость в школе и достижения в спорте
Эффективность : ожидаемый эффект коррекции близорукости
Эффективность : ожидаемый эффект контроля прогрессирования миопии
Опасение
Физический риск методов лечения ( контактные линзы или очки )
Развитие и способности ребенка
Финансовые возможности родителей
Корыстные побуждения врача-офтальмолога или оптометриста , агрессивный маркетинг , навязывание услуг
¹ 4 ( май ) 2022 ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÀß ÎÏÒÎÌÅÒÐÈß
23