Новые услуги для профессиональных клиентов в Архангельске !
Сеть гипермаркетов товаров для ремонта и обустройства дома « Леруа Мерлен » представила новые возможности для профессиональных клиентов в Архангельске . Новые сервисы упрощают закупки в « Леруа Мерлен » для корпоративных клиентов , строительных бригад , производственных и обслуживающих компаний . В гипермаркетах открыты специальные зоны « Леруа Мерлен для бизнеса », в которых обслуживанием клиентов занимаются выделенные менеджеры .
При заключении договора с « Леруа Мерлен » клиент-профессионал получает персонального менеджера , обрабатывающего заказы в присутствии клиента или дистанционно , любым удобным способом , включая телефонную связь , электронную почту , популярные мессенджеры .
« Мы берем на себя часть забот клиентов , для которых строительство и ремонт – это бизнес . Новые услуги позволят профессионалам решать большинство вопросов дистанционно , а в случае поездки в гипермаркет обслуживаться в специально отведенных для них зонах . Мы приняли решение развивать специальные условия обслуживания для профессионалов , опираясь на понимание их специфических потребностей и растущего потенциала сегмента профи в Архангельске », – прокомментировал региональный директор « Леруа Мерлен Россия » Алексей Лесников .
Клиентам профессионального сегмента доступен широкий спектр дополнительных услуг , отвечающий их специфическим запросам .
В обслуживание персональным менеджером для корпоративных клиентов , выступающих подрядчиками при строительстве и ремонте различных объектов , входят : формирование и сбор товаров по дистанционно размещенной заявке , составление сметы , документооборот по заказам и другие услуги . Цены на товары после оплаты сметы фиксируются на 14 дней .
Профессионалы строительства также пользуются преимуществом дистанционного размещения заказов по любым удобным каналам в рамках программы для держателей Профессиональных карт . Менеджер самостоятельно собирает заказы , а также отправляет товары на хранение или резервирует на срок до 7 дней . Для клиентов создан личный кабинет ( посмотреть продажи , заказать акты сверок , в скором времени можно будет посмотреть свой баланс ). Время возврата товаров для держателей карт « Профи » увеличено до 1 года .
Юридическим лицам и клиентам , предоставляющим услуги по строительству и ремонту , в рамках новой модели обслуживания доступна дополнительная услуга доставки товара на объект в удобное время по предварительному согласованию .
Есть услуга манипулятора . Открыта зона-коворкинг для деловых встреч .
РЕГИОН № 3 декабрь 2020 РЕКЛАМА
42
Леруа Мерлен ( Leroy Merlin ) — международная компания-ритейлер , специализирующаяся на продаже товаров для строительства , отделки и обустройства дома , дачи и сада . Компания действует в соответствии с концепцией DIY ( Do It Yourself ), предлагая каждому человеку повысить качество своей жизни . Сеть объединяет более 450 магазинов в 13 странах мира : России , Франции , Италии , Испании , Португалии , Польше , Греции , Кипре , Румынии , Украине , Бразилии , Китае .
Первый магазин Леруа Мерлен в России открылся в 2004 году в г . Мытищи Московской области . Сегодня в составе сети более 90 гипермаркетов , объединенных принципом « Низкие цены каждый день ». Компания предлагает клиентам широкий ассортимент товаров и сервисов по самым доступным ценам , а также программы обучения , мастер-классы по ремонту , консультации экспертов и др . В Леруа Мерлен работает свыше 30 тысяч сотрудников , компания входит в число лучших работодателей России .