Позже мы развили идею с советами и добавили специальный раздел в наш чат-бот о донорстве в ВКонтакте . Об эффекте пока говорить рано , так как мы совсем недавно запустили эту функцию .
ФОКУС НА ПОЗИТИВЕ
Донорство крови — очень сложный социальный институт , который регулируется государством . Как и в любой сфере , есть вещи , которые могли бы быть лучше в плане организации . Но наша официальная позиция , которую мы транслируем в сообщество — мы фокусируемся на тех моментах , которые можем сделать лучше . Никого не ругаем и ни с кем не воюем . Негативные эмоции обычно самые сильные , но мы сознательно не идём по пути против кого-то или чего-то , я считаю , что в нашем случае это помешает доброжелательной и уютной атмосфере .
МЫ ВНЕ ПОЛИТИКИ
Этот принцип логично дополняет предыдущий . Доноры это люди разных взглядов и убеждений , в сообществе мы стараемся не допускать обсуждений на тему политики , обычно , если разговор заходит не туда , мы проясняем , что мы негосударственный некоммерческий проект и темы политики обходим стороной и в сообществе такие темы мы не приветствуем . В нашем случае предупреждений достаточно , в редких случаях приходится удалять комментарии и пост-фактум объяснять , почему мы это сделали .
ЧТО ЕЩЁ ПОМОГАЕТ НАМ СОЗДАВАТЬ И ПОДДЕРЖИВАТЬ АТМОСФЕРУ ?